Catalina Artero

Teilzeitstelle 50%

Empfangsmitarbeiter / Desk-Assistent - Banca Raiffeisen Colline del Ceresio - Savosa

(2025-06)

Teilzeitstelle 50%

• Öffnung und Schließung des Empfangsbereichs / Begrüßung und Betreuung der Kunden
• Durchführung von Bankgeschäften: Zahlungsaufträge, Überweisungen, interne Umbuchungen und Fremdwährungsoperationen
• Verwaltung von Kontoauszügen, Salden, Stornierungen, Daueraufträgen und LSV
• Verwaltung von Debit- und Kreditkarten, Bancomat und digitalen Diensten (E-Banking, TWINT, Smart Banking)
• Koordination der Kundenströme und Filterung von Anfragen
• Operative Unterstützung der Berateraktivitäten

Empfangsmitarbeiter / Desk-Assistent - Banca Raiffeisen Colline del Ceresio - Savosa

(2025-03 - 2025-05)

Interne Übergangsphase / Ausbildung

Spezialist Kreditadministration - Banca Raiffeisen Colline del Ceresio - Savosa

(2021-07 - 2025-02)

Vollzeitstelle

• Erstellung von Verträgen für Hypothekar-, Geschäftskredite, Erhöhungen und Umstrukturierungen
• Vollständige Kreditverwaltung: Auszahlungen, Rückzahlungen, Amortisationen und Zahlungsversprechen
• Organisation von Schuldbriefmappen, Kündigungsabrechnungen, Policen nach Unterzeichnung
• Kontakte mit Notaren, öffentlichen Stellen, Grundbuchämtern, Kunden und Verwaltern

Berufspause aus familiären Gründen

(2020-10 - 2021-07)

Mutterschaft

Kreditadministration - Banca Popolare di Sondrio (Suisse) - Lugano

(2017-05 - 2020-10)

Ansprechpartnerin für die Deutschschweizer Filialen

• Erstellung von Verträgen für Hypothekar-, Geschäftskredite, Erhöhungen und Umstrukturierungen
• Vollständige Kreditverwaltung: Auszahlungen, Rückzahlungen, Amortisationen und Zahlungsversprechen
• Organisation von Schuldbriefmappen, Kündigungsabrechnungen, Policen nach Unterzeichnung
• Kontakte mit Notaren, öffentlichen Stellen, Grundbuchämtern, Kunden und Verwaltern

Spezialist Kreditadministration - Cornèr Banca SA - Lugano

(2017-02 - 2017-04)

Geschäfts- und Hypothekarkredite

• Bearbeitung von Dossiers von A bis Z, Vertragserstellung
• Kontakte mit Anwälten und öffentlichen Stellen
• Zahlungsverwaltung und Nachfolgeanfragen

Senior-Assistentin des Geschäftskreditteams - Banca del Gottardo ed in seguito BSI SA - Lugano

(2008-08 - 2017-01)

Im Zuge der Fusion mit BSI hat sich meine Rolle zur Senior-Assistentin des Geschäftskreditteams weiterentwickelt

• Erfassung der Unternehmensbilanzen im System zur Bonitätsprüfung
• Mutterschaftsvertretung der Kreditberaterin und vollständige Übernahme ihrer Aufgaben
• Direkte Kundenberatung in drei Landessprachen
• Angebote und Ablehnungen für neue Finanzierungen und auslaufende Dossiers
• Jährliche Überprüfungen
• Änderungen und neue Eingaben
• Überwachung der Fälligkeiten und Vorbereitung der Festzinsverlängerungen

Geschäftskreditadministration - Banca del Gottardo - Lugano

(2007-01 - 2008-06)

Lending Administration, Residential Mortgages, Commercial Loans and Employees

• Verwaltung der an Mitarbeiter gewährten Kredite, administrative Bearbeitung von Hypothekarkreditdossiers für Kunden (Sammlung der erforderlichen Informationen für die Kreditgenehmigung)
• Administrative Kreditverwaltung von A bis Z
• Vertragserstellung
• Administrative Bearbeitung aller Folgeanfragen nach der Einreichung
• Kontakte mit Anwälten und öffentlichen Stellen
• Verwaltung von Ein- und Ausgangszahlungen

Kreditkartenstreitigkeiten - Cornèr Banca SA - Lugano

(2006-06 - 2006-12)

Visa/Mastercard

• Betreibungen, Konkurse, Inkasso
• Kontakte mit Schuldnern, Behörden, Betreibungsämtern

Subventionsverwaltung - Cassa Cantonale di Compensazione AVS - Basilea

(2003-11 - 2005-11)

• Entscheidungen über die Gewährung von Subventionen, Gespräche mit Kunden (Schalter und telefonisch)
• Kontakte mit Gemeindeverwaltungen und Steuerämtern

Gesundheitsverwaltung - Cassa Malati Concordia - Basilea

(2002-05 - 2003-10)

• Genehmigungen zur Patientendeckung, Abrechnung, Rückerstattungen

Einkauf und Administration - Kiosk AG - Basilea

(2001-09 - 2001-12)

Patientenverwaltung und Buchhaltung - Ospedale Felix Platter - Basilea

(1998-01 - 2001-07)

Lehrling

Kaufmännische Ausbildung - Scuola di Commercio (1998 - 2001)

Kaufmännisch - Scuola di specializzazione commerciale (1996 - 1998)

Scuola dell'obbligo