SAV Sachbearbeiterin / Kundendienst (befristet) - Beyer Chronometrie - Zürich
(2026-07 - 2026-12)
- Effiziente Betreuung von nationaler und internationaler Kundschaft
- Sorgen für eine speditive Erledigung aller Anfragen und Reparaturen
- Analysiert, erkennt und löst die Kundenprobleme
- Reparaturannahme
- Bearbeiten der Kostenvoraschläge für Kunden von Fabrik oder/ und Atelier
- Erledigen der Korrespondenzen mit Fabrik oder Atelier und Kunden
- Teilt Verzögerungen umgehend den Kunden mit (Intervention bei Ausständen an Vorgesetzte)
- Reparaturrücksendungen: Kontrollieren, am Computer erfassen und ablegen
- Terminkontrolle
- Qualitätskontrolle durchführen vor dem aushändigen von Reparaturen an die Kunden
- Fortlaufende Optimierung der Reparaturabläufe
- Kontaktpflege / Verkehr mit Fabriken / Atelier
- Lederbandkunden bedienen
- Teilnahme an geschäftlichen Veranstaltungen und Verkaufsförderungsmassnahmen
- Einhaltung der Qualitätsziele und laufende Verbesserung der Arbeitsergebnisse im Rahmen der direkten Kunde-/Lieferantenbeziehungen
- Fach-und termingerechte, speditive und zuverlässige Erledigung der erteilten Aufgaben
- Informieren der Vorgesetzten bei Vorkommnissen oder Schwierigkeiten besonderer Art
- Ökonomisch sinnvoller Mitteleinsatz sowie ökologisch verantwortungsvoller Umgang mit den vorhandenen Ressourcen
SAV Spezialist - Gübelin - Luzern
(2021-01 - 2026-07)
- Führte administrativen SAV-Support an den Standorten durch
- Verarbeitete Aufträge effizient unter Verwendung von ZOHO, CRM und SAP
- Erstellte interne Offerten gemäss Vorgaben
- Bearbeitete externe Offerten präzise
- Erstellte interne und externe Rechnungen unter Sicherstellung der Genauigkeit
- Verarbeitete Lieferantenrechnungen und kontierte diese sorgfältig
- Überwachte die Kontrolle des Transitlagers
- Terminplanung und -kontrolle
- Bereitete den Postversand systematisch vor
- Pflegte CRM-Daten mit Sorgfalt
- Führte allgemeine Korrespondenz durch
- Organisation und Verwaltung des internen Büromaterialbestands
- Kontrolle und Beurteilung von Uhren nach qualitativen und technischen Kriterien
- Durchführung der optischen und funktionalen Kontrolle von Uhren
- Sorgfältige Vorbereitung und administrative Abwicklung von Uhren zur Weiterleitung an die entsprechenden internen Stellen
- Erstellen von Archivauszügen, professionelle Bildbearbeitung sowie sorgfältiger Versand der vollständigen Unterlagen an Endkunden
- Übernahme der Funktion als Schlüsselträgerin und der damit verbundenen Verantwortung
- Unterstützung in der SAV Annahme und im Verkauf von Lager Uhren und Accessoires
Verkauf und Beratung - Gübelin - Schwanenplatz Luzern
(2013 - 2020)
Verkauf und Beratung - Bucherer AG - Luzern
(2010 - 2013)
Rezeption, Service und Buchhaltung - Pilatus Bahnen AG
(2008 - 2009)
Catering, Verantwortlich für kalte Küche, Sommermonate - Krienser Badi - Kriens
(2006 - 2007)
