Christine Blanc

Abstimmung mit dem Servicepersonal zu neuen Tischen, Verfügbarkeit von Speisen und Kundenfeedback Telefonische Entgegennahme und Bestätigung von Reservierungen sowie Erfassung von Take-away-Bestellungen Begrüssung der Gäste, Beantwortung von Fragen und Empfehlung von Tagesangeboten zur Umsatzsteigerung

Senior Hostess – Fine-Dining-Restaurant - Mado Restaurant Cafe LLC - Dubai (VAE)

(2018-01 - 2021-12)

• Abstimmung mit dem Servicepersonal zu neuen Tischen, Verfügbarkeit von Speisen und Kundenfeedback
• Telefonische Entgegennahme und Bestätigung von Reservierungen sowie Erfassung von Take-away-Bestellungen
• Begrüssung der Gäste, Beantwortung von Fragen und Empfehlung von Tagesangeboten zur Umsatzsteigerung
• Empfang ankommender Gäste, Zuweisung der Tische und Übergabe der Menükarten
• Professioneller Umgang mit Kundenbeschwerden, Weiterleitung wichtiger Anliegen an die Schichtleitung
• Unterstützung von Servicepersonal und Hilfskräften zur Sicherstellung eines gepflegten Gastraums

Account Associate – Telekommunikationsbranche - Philippine Long Distance Telephone Company (PLDT SME Nation)

(2015-01 - 2018-12)

• Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Ermittlung von Bedürfnissen und Entwicklung lösungsorientierter Kampagnen
• Beobachtung von Wettbewerbsprodukten und Pflege von Beziehungen zu Branchenpartnern zur Identifikation von Verbesserungspotenzial
• Entwicklung und Umsetzung strategischer Marketing- und Vertriebspläne zur Erreichung der Unternehmensziele

Servicemitarbeiterin (Food Attendant) - Golden Arches Dev. Corp.

(2013-12 - 2015-04)

• Einsatz als Kassiererin sowie im Allroundbereich bei McDonald's
• Kundenbetreuung und Sicherstellung eines exzellenten Serviceerlebnisses
• Begrüssung und Verabschiedung der Gäste als Ausdruck der Wertschätzung
• Sorgfältige Kassenführung sowie Abwicklung von Bar- und Kartenzahlungen
• Pflege von Speise- und Servicebereichen zur Sicherstellung von Hygiene und Sicherheit

Bachelor of Science - Business Administration, Vertiefung Marketing Management - Navotas Polytechnic College (2011-01 - 2015-12)

Nationales Zertifikat II - Hauswirtschaft (Housekeeping) - TESDA (2018-01 - 2018-04)

Nationales Zertifikat II - Food and Beverage Services - TESDA (2018-04 - 2018-07)