Finanzoperationen & Kundenservice - Swiss Remit Financial Services - Lausanne
(2025-06 - 2026-05)
- Durchführung von KYC-Kundenprüfungen.
- Einhaltung von AML-Verfahren und internen Richtlinien.
- Verwaltung von Devisengeschäften und Finanztransaktionen.
- Internationaler Kundenservice.
- Dokumentenprüfung und grundlegende Compliance-Kontrollen.
- Kassenführung und sichere Verwaltung von Geldern.
- Einhaltung interner und regulatorischer Verfahren.
- Arbeit in einem mehrsprachigen Umfeld.
Kassiererin - Via Express Money Exchange - Lausanne
(2025-03 - 2025-05)
- Präzise Erfassung von Kassentransaktionen zur Sicherstellung eines zuverlässigen Finanzflusses.
- Scannen von Artikeln und genaue Erfassung von Verkäufen.
- Bearbeitung von Zahlungen in bar, per Karte und mit anderen Zahlungsmethoden.
- Überprüfung der Genauigkeit von Kassenbelegen und Transaktionen.
- Genaue Entgegennahme von Zahlungen in bar, per Karte oder mit anderen Zahlungsmitteln.
- Klare Kommunikation von Aktionen oder Sonderangeboten an Kunden.
Verkäuferin - Boulangerie du Village - Renens
(2024-09 - 2025-05)
- Kundenempfang, Kassieren und Entgegennahme von Bestellungen.
- Pflege und Organisation der Verkaufstheke.
- Reinigung der Arbeitsbereiche.
Beraterin im Gesundheitsbereich - Widex - Lissabon
(2023-01 - 2024-01)
- Terminvereinbarung.
- Verwaltung des Kundenportfolios.
- Ermittlung der Kundenbedürfnisse.
Supervisorin Kundenservice - Vodafone - Lissabon
(2020-01 - 2022-01)
- Unterstützung der Kundenservice-Assistenten bei der Anwendung geltender Verfahren.
- Unterstützung im operativen Management.
Kundenservice-Assistentin - Vodafone - Lissabon
(2019-01 - 2020-01)
- Identifizierung von Kundenproblemen und Bearbeitung/Lösung gemäß den geltenden Verfahren.
- Planung von Geräteauslieferungen.
- Klärung von Rechnungsfragen der Kunden.
Kundenberaterin – Eingehende Anrufe - ManpowerGroup Solutions - Lissabon
(2017-01 - 2019-01)
- Analyse von Reparaturprozessen zu Hause und in der Werkstatt.
- Information der Kunden über die mit dem Reparaturprozess verbundenen Kosten.
- Erstellung von Transportbelegen über das Portal der Steuerverwaltung.
Reparaturservice – Back Office - ManpowerGroup Solutions - Lissabon
(2017-01 - 2019-01)
- Administrative Bearbeitung von Reparaturanfragen.
- Logistische Koordination und Nachverfolgung von Geräten.
- Erstellung von Transportdokumenten und operative Nachverfolgung.
- Administrative Unterstützung und Kundenservice.
