Demiray Inan

mon nouveau mail : demiray.inan@gmail.com

Agréable, consciencieuse, travailleuse, organisée

Disponente (Administrative) & Assistante (Administrative) at Cipag SA, rachat par Elcotherm (2011-01 – 2012-12)

Supervision du SAV et gestion administrative du service de dispatching

• Dispatcher le travail des monteurs (11 personnes sur canton de Vaud)
• Gestion des appels téléphoniques et urgences
• Placer chaque jour les contrats d'entretien (chauffage)
• Contacts journaliers avec les monteurs, clients, sanitaires, gérances, conseillers techniques, bureau d'architectes
• Correspondance diverse
• Assistanat du responsable du SAV
• Formation d'un apprenti

Disponente (Administrative) CANALISATIONS at Tuyau Max SA (2008-01 – 2011-12)

Dispatcher le travail quotidien des monteurs

• Dispatcher le travail quotidien des monteurs (cahier des charges similaire à Cipag)

Assistante Administrative at Danka Suisse SA, Infotec SA, Ricoh (2006-01 – 2008-12)

Gestion administrative du service des achats

• Commandes de copieurs et toners via l'Allemagne
• Gestion administrative de la base de données
• Commandes chez les fournisseurs
• Facturation diverse

Assistante Administrative at Marti Construction Lausanne (2014-01 – 2014-12)

Assistante administrative temporaire

Employée de Commerce at Police Cantonale Vaudoise (2013-01 – 2013-12)

Tâches administratives auprès des départements Prévention Criminalité et Communication

• Tâches administratives liées aux 2 départements

Stagiaire at Publicitas North America (2005-01 – 2005-04)

Stage de 4 mois chez Publicitas Promotion Network en environnement anglophone

• Tâches administratives
• Contact clientèle
• Prise de téléphones
• Stage réalisé en environnement anglophone uniquement

Assistante de Direction et Assistance du team de vente at Publicitas SA (2003-01 – 2004-12)

Gestion des activités internes et assistance du team de vente

• Gestion des activités à l'interne
• Elaboration et suivi de statistiques et objectifs annuels
• Mise en place de procédures internes
• Contrôle mensuel des frais de représentation des vendeurs
• Tenue à jour du tableau des vacances et coordination
• Organisation d'évènements et manifestations clients
• PV des séances
• Gestion des réclamations
• Aide au département des RH
• Établissement de programmes de stages, accueil et suivi des stagiaires
• Tâches administratives diverses

Assistante de vente at Espace Pub (Publicitas) - Journal Le Temps (2000-01 – 2003-12)

Assistante de vente pour annonceurs

• Offres et devis pour les annonceurs
• Suivi du contentieux
• Travaux administratifs liés à la vente

Assistante au support de vente, comptabilité at Proffice SA (1999-01 – 2000-12)

Support en vente et comptabilité

Vendeuse at Papeterie du Molard & Papeterie Kramer-Krieg (1997-01 – 1999-12)

Vente en papeterie

Téléopératrice at Swisscom (1996-01 – 1997-12)

Opératrice téléphonique

Diplôme du TOEIC in Anglais – London, Ontario (2004-01 – 2005-12)

Certificat Fédéral de Capacité Employée de Commerce de détails in Commerce (1994-12)

Certificat Fédéral de Capacité Vente in Vente (1993-12)