05.16 – jetzt Background Tours, Die Spezialisten AG, Bern, Product & Sales Manager
Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf von der Angebotserstellung bis zur Buchung einer Reise, sowie das Produzieren von neuen Gruppenreisen mit Expert*innen.
Hauptaufgaben
- Administrative Organisation und Abwicklung der Gruppenreisen in Zusammenarbeit mit den Expert*innen, Reiseleitung sowie weltweiten Geschäftspartnern und Fluggesellschaften, auch in englischer Sprache
- Beratung von anspruchsvoller Kundschaft und Verkauf der Studien-, Leser- und Spezialreisen
- Verkauf und Organisation von Individualreisen von A bis Z
- Bearbeitung von Kundendossiers von A bis Z
- Mithilfe bei der Produktion der Publikation „Reisenews“ (Katalog von Background Tours)
- Mithilfe bei der Bewirtschaftung der Homepage von Background Tours
- Arbeit mit Galileo, IT-Systemen TRISS, Microsoft Office und mit dem CMS Typo3
- Einführung und Schulung von neuem Personal
12.10 – 05.16 Hotelplan Suisse, MTCH AG, Glattbrugg, Sales & Operations Africantrails und Salinatours
Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf von der Angebotserstellung bis zur Buchung einer Reise.
Hauptaufgaben
- Planung, Organisation von Reisen ins südliche und östliche Afrika sowie Süd- undMittelamerika, Karibik und Kuba per Telefon und Email
- Erteilen von fachkundigen Auskünften über Destinationen und Produkte
- Schriftliche und mündliche Anfragen bei unseren Leistungsträgern in den Zielgebieten
- Arbeit mit Mythos / Galileo / MS Office
- Mithilfe in der Produktion des Kataloges
02.10 – 11.10 CGS Customer Ground Service AG, Zürich Flughafen, Ticket Agent
Verantwortlich für das Treffen von Entscheidungen bei Flugunregelmässigkeiten zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes
Hauptaufgaben
- Planung, Organisation, Umbuchen von Passagieren beiFlugunregelmässigkeiten für British Airways und Iberia
- Ausstellen und Umschreiben von Flugdokumenten
- Verkauf von allen Produkten und Promotionen von British Airways und deren Partnergesellschaften sowie die Produkte von CGS
- Arbeit mit Amadeus / DCS / Resiber / MS Office
- Erstellen des Schichtplanes für die Mitarbeiter am Ticket Schalter von der CGS
05.08 – 01.10 Dnata Switzerland AG, Zürich Flughafen, Ticket Sales Agent für British Airways
Verantwortlich für das Treffen von Entscheidungen bei Flugunregelmässigkeiten zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes
Hauptaufgaben
- Planung, Organisation, Umbuchen von Passagieren beiFlugunregelmässigkeiten
- Ausstellen und Umschreiben von Flugdokumenten
- Verkauf von allen Produkten und Promotionen von British Airways und deren Partnergesellschaften
- Arbeit mit Amadeus / DCS / MS Office
03.07 – 12.07 Praktikum bei ESL Sprachaufenthalte, Zürich
Hauptaufgaben:
- Persönliche Betreuung bei Kundengesprächen zur Auswahl des entsprechenden Sprachaufenthaltes gemäss ihren Wunschvorstellungen
- Erstellen von Kostenvoranschlägen
- Kontakt zu unseren Partnerschulen
