Giovanni Galanti

Erfahrener Fachspezialist mit starkem Führungspotenzial. Derzeit in der Ausbildung zum Führungsfachmann; Leadership- und Managementmodule erfolgreich abgeschlossen.

Fundiertes

Ausbildungswissen sowie Kompetenzen in Teamentwicklung, Kommunikation und Change Management bilden die Grundlage für zukünftige Teamleitung mit Fokus auf effiziente Prozesse und exzellente Kundenbetreuung.

FACHSPEZIALIST KRANKENTAGGELD - AXA.

(2020-03)

• Bearbeiten von Schadenfällen im Bereich der Kollektiven Krankentaggeldversicherung
• Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Versicherten, Arbeitgebenden, Rechtsvertretern, Behörden und anderen Leistungserbringern
• Abfassen von Ablehnungen, Leistungseinstellungen und allgemeiner Korrespondenz
• Beratung von Versicherungsnehmern und Arbeitgebern zu Versicherungsleistungen und Vertragsbedingungen
• Fachliche Ausbildung neuer Mitarbeiter als Lerncoach
• Planung und Durchführung von Lernsessions inkl. theoretischer Vermittlung der Inhalte (WBT's)
• Optimierung und Neuerstellung von Theoriemodulen und Merkblättern

SACHBEARBEITER BERUFLICHE MASSNAHMEN - SVA. - St. Gallen, Arlesheim, Switzerland

(2015-05 - 2019-03)

• Führen der Versichertendossiers und Festlegen des IV-rechtlichen Anspruchs
• Schriftliche und telefonische Kontakte mit Versicherten, Ärzten, Ausbildungsstätten und Behörden
• Führen von Fall-Strategie-Gesprächen mit Ärzten und Eingliederungsfachpersonen
• Koordination und Organisation von beruflichen Massnahmen zur Wiedereingliederung von Versicherten
• Zusammenarbeit mit Ärzten, Berufsberatern und anderen relevanten Fachstellen im Hinblick auf die Reintegration
• Super User

TRADE ASSET MANAGEMENT SACHBEARBEITER - Nestlé Suisse SA.

(2013-09 - 2015-01)

• Kundensupport
• Koordination von Neuauslieferungen / Rückholungen der Nestlé Tiefkühlgeräte
• Ausbildung und Begleitung der Lernenden

TECHNICAL ASSISTANT - Swisscom Schweiz AG.

(2012-12 - 2013-08)

• Bearbeiten von Kundenaufträgen und Projekten für Full Service Solution Verträgen
• Bearbeiten von Projektbestellungen

SALES CORRESPONDENT - Tyco Connectivity Solutions GmbH.

(2012-01 - 2012-11)

• Betreuung der zugewiesenen Key Accounts
• Informationsschnittstelle zum Kunden und Key Account Manager
• Erstellen und Nachverfolgung von Angeboten
• Koordination und Kommunikation zwischen Kunden und Vertriebsabteilungen
• zur Sicherstellung effizienter Verkaufsprozesse

TEAMLEITER CUSTOMER SERVICE - Tyco Electronics Logistics AG.

(2011-04 - 2011-12)

• Fachliches und personelles Führen des Customer Services
• Informations- und Koordinationsaufgaben der Teammitgliedern
• Absenzen Management und Rückkehrgespräche nach krankheitsbedingten Ausfällen

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - Tyco Electronics Logistics AG.

(2006-04 - 2011-03)

• Unterstützung der Marketingabteilung bei der Kundenbearbeitung
• Betreuung der zugewiesenen Kunden
• Erstellung und Überwachung von Angeboten
• Unterstützung und Schulung der Kunden in E-Commerce Belangen
• Unterstützung der Aussendienstmitarbeiter

SICHERHEITS- UND ORDNUNGSDIENST - Securitas AG.

(2005-05 - 2006-08)

• Separatbewachung im Bereich Asylwesen des eidg. Justiz- und Polizeidepartement (EJPD)
• Ordnungsdienst an Gross- und Sportveranstaltungen

SALES CORRESPONDENT, PRODUCT SPECIALIST - Tyco Electronics Logistics AG.

(1999-08 - 2005-04)

• Durchführung von Produkteschulung für das Verkaufsteam
• Beobachten von Mitbewerberaktivitäten
• Produktmarketing
• Ausbildung der Lernenden

KAUFMÄNNISCHER ANGESTELLTER - WZR. Rorschach (1996-08 - 1999-08)