Gulshan Nayenn

Empfangsfachmann mit mehr als 8 Jahren Erfahrung im Hotelgewerbe und in der Verwaltung des Front Desks, versiert im Umgang mit PMS-Reservierungstools sowie Check-in/Check-out-Verfahren, gewohnt in Umgebungen mit hohem Arbeitsaufkommen zu arbeiten und dabei ein hohes Maß an Servicequalität und Vertraulichkeit aufrechtzuerhalten.

Rezeptionist Night Audit - Hôtel Le Clos Médicis - Paris

(2021-10 - 2025-04)

• Bearbeitung von Gästeanfragen und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Zimmern, Dienstleistungen oder Hoteleinrichtungen
• Verwaltung von Telefonanrufen, E-Mails und Nachrichten, Beantwortung von Anfragen und Entgegennahme von Reservierungen.

Rezeptionist - Hôtel Arc de Triomphe étoile - Paris

(2019-01 - 2021-04)

• Begrüßung von Besuchern und Gästen sowie Information über Aufenthaltsbedingungen und Formalitäten
• Beantwortung von Telefonanrufen und E-Mails
• Unterstützung der Gäste bei ihren Bedürfnissen und Fragen

Rezeptionist Night Audit / Springer - Hôtel de paris opéra - Paris

(2018-01 - 2019-01)

• Persönlicher und telefonischer Empfang, Besucherverwaltung, Orientierung und Information
• Kassenabschluss, Tagesberichte, Zugangskontrolle

CQP - Hotelmanagement - FAC Hôtel (2018 - 2018)

Master's - Marketing (MBA) - London college of business stuties (2006 - 2006)