Ikram Hafsi

Plus de 20 ans d'expérience dans l'entretien haut de gamme. Expérience auprès de particuliers et de personnes agées pour l'entretien du domicile, préparation de repas, accompagnement au quotidien et maintien d'un environnement propre, sûr et rassurant. Patiente, discrète et habituée à travailler en toute autonomie.

Gouvernante - Teameo (hôtel Ruby Claire) - Genève, Suisse

(2025-01 - 2026-01)

• Supervision des équipes d'entretien
• Contrôle qualité des chambres
• Gestion des plannings et des priorités
• Suivi des demandes clients
• Respect des standards d'hygiène et de qualité

Gouvernante générale - Hotelis (hôtel Lake Geneva Hôtel) - Versoix, Suisse

(2026-01)

• Encadrement et organisation des équipes housekeeping
• Contrôle qualité des chambres et espaces communs
• Coordination avec la réception et la maintenance
• Gestion des plannings, priorités et stocks
• Formation et accompagnement des équipes

Gouvernante - EGNH et Elior Services (hôtel OKKO) - Grenoble, France

(2015-01 - 2025-01)

• Supervision du service des étages
• Gestion des plannings du personnel d'entretien
• Contrôle de la propreté des chambres et espaces communs
• Formation et accompagnement des nouvelles recrues

Employée de maison et accompagnement d'une personne âgée - Particulier - Grenoble, France

(2020-01 - 2024-12)

• Entretien complet de la maison (à la demande de la cliente) - maintien d'un environnement irréprochable
• Accompagnement bienveillant d'une personnage âgée dans son quotidien
• Présence rassurance, écoute et échanges réguliers
• Sorties courses, coiffeur, poste... selon la demande
• Echanges avec son fils afin de répondre au mieux à ses demandes et le rassurer sur l'état de sa maman

Employée de maison et accompagnement d'une personne âgée - Particulier - Grenoble, France

(2023-01)

• Entretien d'une maison sur deux étages
• Présence écoute et compagnie
• Création d'un climat de confiance
• Travail en toute autonomie avec discrétion et bienveillance