Ines Ljuskovic

Selbstständig arbeitende Assistenz- und Koordinationsfachperson mit mehrjähriger Erfahrung im Spital- und Direktionsumfeld. Erfahrung in personalnahen administrativen Prozessen, im Umgang mit sensiblen Daten sowie in der Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden und Führungskräften. Stark in der Organisation, Priorisierung und Koordination komplexer Abläufe. Hohe Eigenverantwortung, Diskretion und ausgeprägtes Organisationsgeschick.

Sachbearbeiterin at Insel Gruppe AG (2025-02 – Present)

Zentrum für Labormedizin

• Koordination von Terminen, Sitzungen und digitalen Meetings (MS Teams)
• Organisation von Geschäftsreisen inkl. Abrechnung
• Unterstützung der Führungsebene im Tagesgeschäft
• Erstellung von Präsentationen, Statistiken und Auswertungen
• Protokollführung sowie Vor- und Nachbereitung von Sitzungen
• Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
• Organisation rund um Konferenzen, Symposien und Weiterbildungen
• Unterstützung und Koordination administrativer Prozesse im Personalwesen
• Fachkundige und termingerechte Vorbereitung der Buchhaltung
• Übernahme der internationalen Kommunikation sowie der Termin- und Reiseorganisation

Administrative Assistentin at Insel Gruppe AG (2023-11 – 2025-04)

Medizinbereich Herz/Gefäss

• Bearbeitung von Anträgen und Verwaltung von Verträgen
• Betreuung von Mitarbeitenden und internen Ansprechpersonen
• Unterstützung bei administrativen Prozessen und Dokumentationen im Personalumfeld
• Koordination administrativer Prozesse im Personalwesen
• Erstellung von Geschäftsbriefen und Dokumentationen
• Organisation von Terminen, Besprechungen und Veranstaltungen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Aufträgen und Rechnungen

Call Agent at Swisscom AG (2019-06 – 2020-02)

• Remote Kundenbetreuung und technischer Support
• Kommunikation über digitale Kanäle und Ticketing-Systeme
• Erstellen von Rechnungen und Gutschriften
• Entgegennahme von Kundenreklamationen, deren Abwicklung und Weiterleitung
• Mitarbeit in Projekten

Detailhandelsfachfrau at Metro Boutique AG (2018-02 – 2019-06)

• Kundeberatung und Verkauf
• Warenpräsentation und Lagrebewirtschaftung
• Kassawesen

Passerelle – Feusi, Bern (2022-08 – 2023-08)

Berufsmaturität in GeSo – Feusi, Bern (2020-08 – 2022-08)

BSD – Berufsschule des Detailhandels, Bern (2014-08 – 2017-08)