Inna Babelko

Serviceorientierte und kommunikative Mitarbeiterin mit Erfahrung im Kundenservice, Verkauf und administrativer Unterstützung in internationalen Arbeitsumgebungen. Freude am direkten Kundenkontakt sowie daran, individuelle Lösungen anzubieten und ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen.

Mehrjährige

Praxis als Verkaufsberaterin in einer Schmuckmarke sowie in weiteren kundenintensiven Rollen im Retail und Serviceumfeld. Starke Fähigkeit, Kunden individuell zu beraten, passende Produkte zu empfehlen und ein hochwertiges Einkaufserlebnis zu schaffen.

Teamassistent und Event Facilitator at Power Hub Zug (2025-02 – Present)

Freiwilligenarbeit 20%

• Begleitung von Online-Webinaren, inklusive Moderation, Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs, Einführung der Sprecher und aktiver Publikumsinteraktion.

VIP-Kundendienstmitarbeiter at Bijuox catering (2024-06 – 2024-12)

• Gesamtheitliche Projektabwicklung inklusive Verwaltung, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung in enger Zusammenarbeit mit dem Kunde.
• Unterstützung bei der Bestandsverwaltung, der Überwachung von Liefermengen und der Gewährleistung einer rechtzeitigen Auffüllung von Ressourcen.
• Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit, Steigerung der Servicebewertung in monatlichen Umfragen auf 98 %.

Office Managerin at M4U (2021-11 – 2023-02)

• Marktforschung und Lead-Generierung, wodurch der Umsatz zusammen im Team um 15% gesteigert wurde.
• Administrative Unterstützung bei Vertrieb und Beschaffung, Auftragsverwaltung und Lieferantenkoordination. Optimiertes CRM-Datenmanagement, Verbesserung der Systemauslastung um 20 % und Rationalisierung der Berichterstattung.
• Organisation von Firmenveranstaltungen, Teambesprechungen und externe Partnerschaften zur Steigerung der Produktivität.

Schmuckberaterin at Monpacie. (2019-07 – 2020-09)

• Beratung der Kundschaft bei der Auswahl von Schmuck und Bastelmaterialien entsprechend ihren Bedürfnissen und Wünschen
• Durchführung von Verkaufstransaktionen sowie korrekte Abwicklung von Bar- und Kartenzahlungen
• Bereitstellung detaillierter Produktinformationen und individueller Empfehlungen
• Gewährleistung eines ausgezeichneten Kundenservices und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Gestaltung ansprechender Warenpräsentationen und Sicherstellung einer ordentlichen Verkaufsfläche
• Auffüllen der Regale sowie Überwachung der Lagerbestände zur Sicherstellung der Warenverfügbarkeit
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, Umtausch- und Rückgabeprozessen

Spezialist für Kundenservice und Kundenbindung at Sport Life (2015-07 – 2019-05)

• Verkaufs- und Kundendienstberatungen in Verbindung mit der Erreichung des monatlichen Verkaufsplans.
• Serviceanrufe getätigt und Kundenbindung herstellen sowie verbessern.
• Beschwerdemanagement, Herstellung von Kundenzufriedenheit und ausläsen vom Verbesserungprozessen.
• Überwachung des stabilen Betriebs des Sportzentrums sowie Sicherstellung einer effektiven Kommunikation zwischen den Abteilungen.

Bachelor-Abschluss in Soziologie – NPU M.P. Dragomanova