Jean-Claude Mark

IT-Führungskraft mit über 25 Jahren Erfahrung in IT-Betrieb, Infrastruktur und Security bei Banken, Industrie- und Dienstleistungsunternehmen. Als CIO und Mitglied der Geschäftsleitung der exceet Card Schweiz AG habe ich IT-Strategie, Cybersecurity (CISM, ISO 27001, PCI DSS) und die digitale Transformation Cloud/Azure verantwortet sowie IT-Teams geführt und entwickelt. Zertifiziert als CISSP (2026), mit fundierter Praxis in Projekt- und Prozessmanagement (IPMA Level C, HERMES, SCRUM, SAFe) und als Product Owner.

Aktuell als Freelancer und Prüfungsexperte in Projekten zu IT-Strategie und Cloud/Azure tätig.

PRÜFUNGSEXPERTE & FREELANCER - Freelancer

(2025-09)

• Prüfungsexperte
• Diverse Projekte von IT-Strategien zur Unterstützung der Geschäftsziele des Unternehmens
• Digitale Transformation Cloud/Azure, Netzwerke

CIO - exceet Card Schweiz AG - Urdorf ZH

(2023-02 - 2025-08)

• Cybersecurity: CISM, ISO 27001, PCI DSS
• Mehrjährige Mitgliedschaft in der Geschäftsleitung
• Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien zur Unterstützung der Geschäftsziele des Unternehmens
• Führung und Entwicklung von IT-Teams
• Digitale Transformation Cloud/Azure, Netzwerk
• Technologische Innovationen im Bereich Security
• Ressourcenmanagement
• IT-Sicherheit und Risikomanagement
• Projekt- und Prozessmanagement: IPMA, HERMES, SCRUM, SAFe, Product Owner

SENIOR SYSTEM ENGINEER - Bouygues E&S Intec Schweiz AG - Zürich

(2021-08 - 2022-12)

• Migration AD On-Premise zu Azure, einmal nach Frankreich und zurück (internationale Firma)
• Netzwerkarchitektur Azure
• Monitoring mit 9'500 Sensoren und Netzwerk
• Verantwortung für die Infrastruktur von 200'000 Clients inkl. IP-Telefonie
• Identity & Access Management zu Azure
• Lizenzmanagement mit Bechtle Snow-Service Now
• Migration SAP On-Premise zu Cloud
• IT-Infrastruktur AKW Gösgen (ISO 27001)

SENIOR SYSTEM ENGINEER - Infosystem AG - Wil SG

(2019-07 - 2020-04)

• Betrieb der Server-Infrastruktur
• Betrieb der Client-Infrastruktur (Mobil und Desktop)
• Betrieb der Monitoring-Lösung Checkmk
• Projektleitung diverser Kundenprojekte inkl. Offerten
• Bewirtschaftung des VoIP-Telefonservers 3CX
• Backup-Infrastruktur (Symantec, VM Explorer)
• First-, Second- und Third-Level-Support der Benutzer unserer Kunden vor Ort und remote

SENIOR SYSTEM ENGINEER - Freelancer, IT IQ PLUS AG - Winterthur

(2017-10 - 2019-06)

• Erkennen von Krisensituationen, folgerichtiges Handeln und Moderieren
• SQUAD-Einsatz in internationaler Firma
• Agile Softwareentwicklung mit Scrum
• Aufnahme der Anforderungen, Analyse und Weiterentwicklung von IT-Betriebsprozessen
• Projektleitung inkl. Konzept: Migration TFS zu DevOps

LEITER BETRIEB UND SUPPORT - Netsafe AG - St. Gallen

(2016-05 - 2017-04)

• Führung des Betriebsteams (10 Mitarbeitende und 2 Lernende)
• Verantwortung über 2 Rechenzentren
• Planung der Betriebs-, Helpdesk- und Pikett-Einsätze
• Leitung der ISO 27001 Zertifizierung
• Projektleiter Schule SG 2020, inkl. Konzept mit IAM

SENIOR APPLICATION MANAGER KADER - Raiffeisen Schweiz - St. Gallen

(2007-10 - 2015-12)

• Migration ky2help zu HP Service Manager (ITSM)
• Service Design, Service Desk, inkl. Verrechnung SAP
• Pflege des Servicekatalogs
• Projektleitungen, IPMA Level C Zertifizierung
• Leitung IT-Betriebsübergaben

SYSTEM ENGINEER KADER - UBS AG - Zürich

(2000-10 - 2007-04)

• Unterhalt und Administration von AD GAM
• Migrationen und Automationen von Clients und Servern

SYSTEM ENGINEER UND BERATER - J.C. Mark GmbH

(1999-01 - 2000-09)

Support, Administration und Unterhalt des internen Netzes; Erstellen eines Konzeptes zum Sichern der Daten.

TECHNOLOGIE BERATER - IFA-Informatik - Zürich

(1998-02 - 1998-12)

Support, Administration und Unterhalt des internen Netzes; Erstellen eines Konzeptes zum Sichern der Daten.

Wirtschaftsinformatiker mit eidg. Fachausweis (1997)

EFZ - Elektromonteur (1987)