Employé de commerce
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Libre de suite. 5 ans d'expérience au Service Client d'un Call Center. Expériences riches et variées dans le domaine de l'accueil en présentiel. Multilingue avec d'excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles. Diplôme d'études commerciales, Maturité fédérale, Bachelor universitaire. Capable de saisir rapidement le besoin du client et de lui apporter une solution adéquate, animé d'un fort sens de la déontologie et du respect des directives et des valeurs de l'employeur représenté.
Gestionnaire de dossiers at Service de la sécurité civile et militaire (SSCM) / Division de l'administration de l'obligation de servir et logistique / Section taxe d'exemption d'obligation de servir (TEO) (2026-03-09 – 2026-09-08)
CDD 6 mois en Programme d'Emploi Temporaire.
Agent de Call Centre at Capita Customer Service AG (2018-01 – 2022-12)
Pour un opérateur majeur des Télécommunications. Accueil téléphonique, conseil, vente, support technique concernant la téléphonie mobile, télévision, internet. Hotline privée et hotline dédiée aux points de vente. Front et backoffice, rédaction de correspondances commerciales en français, italien, anglais.
Réceptionniste - Veilleur de nuit at Hôtel la Barcarolle 4**** supérieur (2015-01 – 2016-12)
Accueil, check-in, services à la clientèle, surveillance, clôture de caisse, clôture Fidelio, préparation des cartes de chambre, entretien lobby, cuisine légère petit-déjeuner, check out.
Réceptionniste - employé polyvalent at Infopoint Vallemaggia bici e auto elettriche (2013-01 – 2015-12)
Accueil, informations et suggestions touristiques, location de vélos et voitures électriques, caisse, kiosque.
Employé de bureau at Diverses missions temporaires (2012-01 – 2017-12)
2012, 2016, 2017. Archivage, mise sous pli, numérisation, travail administratif, divers.
Employé at Radio Sonora Pellegrino (2005-01 – 2006-12)
Entretien et installation de téléviseurs pour les patients du CHUV et Hôpital Nestlé.
Gestionnaire de contrats, Business ADSL at Sunrise (2003-01 – 2003-12)
Gestion d'abonnements, contact clientèle, numérisation, travail administratif.
Réceptionniste at Etablissement secondaire de Renens (2002-01 – 2002-12)
Accueil, correspondance, facturation, travail administratif.
Employé de commerce at Fondation de Verdeil (2001-01 – 2001-12)
Facturation de repas, correspondance, travail administratif, petite comptabilité et contrôles.
Vérificateur de comptes at Fareas (2000-01 – 2001-12)
Calcul des cautions d'appartement à reverser aux requérants d'asile, comptabilité simple.
Caissier at Parking de la Navigation (2000-01 – 2000-12)
Billetterie, gestion d'abonnements, statistiques, correspondance, classement, travail administratif.
Employé de commerce, Service académique at Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne (1999-01 – 2000-12)
Accueil, correspondance, classement, expéditions, gestion de l'occupation de quelques salles, travail administratif.
Opérateur, Mobile at Swisscom (1998-01 – 2000-12)
Caissier at Denner (1995-06 – 1997-08)
Étés 1995 - 1997. Caisse, inventaires, entretien.
Enseignant at Ecoles Modernes (2017-01 – 2018-12)
Italien à des adultes débutants, A1, A2, B1. Répétiteur.
Responsable de cours at Sport Passions, Service des Sports de la Ville de Lausanne (2008-01 – 2011-12)
Moniteur de unihockey, sport scolaire facultatif du mercredi après-midi.
Enseignant at Etablissement secondaire de Morges (2008-01 – 2010-12)
Géographie à une classe de 7ième harmos, remplacements en français, histoire, italien, anglais, courses d'école.
Moniteur unihockey, Moniteur Kids at Jeunesse et Sports, Bern (2006-01 – 2013-12)
Juniors C (12-13 ans) et Ecole de unihockey (7-16 ans), UCL, Lausanne, saisons 2012 et 2013.
Employé agricole at Exploitation agricole Au vent des Moissons (2012-03 – 2012-03)
Service civil. Nourrissement des vaches 'à viande', travaux agricoles, petits travaux à la tronçonneuse (Attestation maniement de la tronçonneuse, Economie Forestière Suisse), conduite de véhicules agricoles, divers.
Soldat ordonnance de bureau at Ecole de recrue (1999-07 – 1999-10)
Service Militaire, travail apprécié par la compagnie.
Bachelor universitaire in ès lettres en italien et arabe – Université de Genève (2022-01 – 2023-12)
Études in Faculté des Lettres: anglais, italien – Université de Lausanne (2003-01 – 2011-12)
Études in Faculté des Lettres: arabe – Université de Genève (2003-01 – 2009-12)
Maturité Fédérale in Orientation économie – Gymnase du soir, Lausanne (1998-01 – 2003-12)
Diplôme d'études commerciales in Orientation gestion – Gymnase de Beaulieu, Lausanne (1995-01 – 1998-12)
Certificat d'études secondaires in section commerciale – Etablissement secondaire de Villamont, Lausanne (1993-01 – 1995-12)
