Juju Langa

Herzliche Gastgeberin mit EFZ-Abschluss und fundierter Erfahrung im Gesundheitswesen. Profi in der zweisprachigen Kommunikation (Deutsch/Französisch) mit ausgeprägtem Organisationstalent. Aktuell in Weiterbildung zu den Fähigkeiten für den Quereinstieg zu professionalisieren.

Meine

Stärken liegen in der Kundenorientierung, Organisation und Flexibilität, die ich durch verschiedene Tätigkeiten im Hotel und Pflegebereich erworben habe. Ich bin motiviert als Mitarbeiterin im Empfangsbereich zu arbeiten und meine kommunikativen sowie administrativen Fähigkeiten einzubringen, um einen positiven ersten Eindruck für Gäste zu schaffen.

Fachfrau Hauswirtschaft - Senioren Appartement Egghölzli - Bern

(2025-06 - 2026-07)

• Empfang & Beratung: Erste Ansprechperson für Bewohne, Angehörige und Gäste.
• Kommunikation: Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Gästen und Verwaltung.
• Organisation: Koordination von Terminen und Mitgestaltung von Anlässen.
• Qualitätssicherung: Verantwortung für ein einladendes und gepflegtes Erscheinungsbild des Hauses.

Mitarbeiterin Hotellerie - Hotel Moxy Expo - Bern

(2024-08 - 2025-04)

• Sicherstellung höchster Servicestandards in einem internationalen Umfeld.
• Fokus auf Gästezufriedenheit, effiziente Arbeitsabläufe und Qualitätskontrolle.

Mitarbeiterin Hotellerie - La Résidence Le Locle - Neuchatel

(2023-10 - 2024-04)

• Patientenfokus: Unterstützung in der Hotellerie – Leistung direkt am Patienten Bett. Engagierte Mitarbeiterin mit umfassender Erfahrung in der Betreuung internationaler Gäste und der Sicherstellung hoher Zufriedenheitsstandard.
• Multitasking: Koordination verschiedener Dienstleistungsbereiche im Lebhaften Spital Alltag.

Ausbildung als Fachfrau Hauswirtschaft EFZ - Alters-und Pflegeheim - Aargau

(2020-08 - 2023-07)

• Rotation durch alle Bereiche: Inklusive Einsätze an der Rezeption und in der Administration.
• Gästekontakt: Betreuung von Gästen im Restaurant « La Vida ».
• Visiert in der Koordination von Reservierungen, Check-in und Check-out Prozessen zur Optimierung der Gästeerfahrung.

Aushilfe Catering & Service - Alters-und Pflegeheim

(2018-01 - 2021-06)

• Erfahrung Aushilfe im Catering mit ausgeprägten Fähigkeiten in der Gästebetreuung und Kommunikation.
• Freundliche und professionelle Kommunikation mit Gästen zur Steigerung der Kunden Zufriedenheit.

Fachfrau Hauswirtschaft EFZ - Hauswirtschaft - Bildungszentrum BBZ. Olten (2020 - 2023)

SEK - Sekundarstufe - Sekundarstufe KSOS, Veltheim (2017 - 2020)

Grundschule - Villnachern Dorf, Aargau / Schulhaus Lindhof, Basel-Stadt (2010 - 2015)