Julie Bateman

Umfangreiche Erfahrung im Verkauf und im Kundenempfang. Gewohnt im Umgang mit einer anspruchsvollen internationalen Kundschaft. Sinn für erstklassigen Service, kommunikative Stärke und Beherrschung der administrativen Verwaltungsabläufe im Geschäft.

Verkaufsberaterin - Hermès · Boutique Aéroport de Genève — Air Gate Shop - Genève

(2025-06 - 2026-05)

• Empfang und Beratung einer internationalen Kundschaft, Repräsentation der Werte und der Exzellenz der Marke.
• Präsentation der Hermès-Handwerksberufe durch Storytelling; Abwicklung von Verkaufsverfahren (Steuerrückerstattung, CITES).
• Bearbeitung von Reklamationen mit Diplomatie, Aufrechterhaltung eines sehr hohen Kundenzufriedenheitsniveaus.

Verkaufsberaterin - Un Chic Fou (Globus) - Genève

(2024-06 - 2025-05)

• Maßgeschneiderte Beratung, Kundenbindung sowie Mitwirkung bei der Lagerverwaltung und dem Merchandising.

Verkaufsberaterin - Zebra - Genève

(2023-05 - 2024-06)

• Begleitung der Kunden durch den Kaufprozess, Kassenabwicklung und Pflege des Merchandisings.

Filialassistentin - Claire's - Annemasse, France

(2021-09 - 2023-05)

• Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Verwaltung der Dienstpläne und Koordination des Verkaufspunkts.

Empfangsdame - Le Boudoir Oriental — Spa & Centre de bien-être - Genève

(2019 - 2021)

• Empfang einer anspruchsvollen Kundschaft, Bedienung der Telefonzentrale, Terminvereinbarung, Rechnungsstellung und Verwaltung.

Handelsdiplom - Marketing & Kommunikation - Académie de langue et de commerce (2016 - 2019)

Zertifikat Community Manager - Académie de langue et de commerce (2017 - 2018)

Englischzertifikat B2 - IFAGE (2023 - 2023)