Katarina Lempel

Mehrjährige Berufserfahrung im Detailhandel und Verkauf.

Professionelle

Kundenberatung in Deutsch, Schweizerdeutsch und Englisch. Organisationsstark sowie selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise. Freundliche, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit. Hilfsbereit im Umgang mit Kunden, Kolleginnen und Kollegen sowie Vorgesetzten.

Filialleiterin Pop-up-Store - Stromvelo GmbH / Benno Bikes Swiss GmbH

(2024-08)

• Professionelle und kompetente Kundenberatung
• Verkaufsfördernde Warenpräsentation
• Selbständige Führung des Pop-up-Stores
• Warenbewirtschaftung und Lagerlogistik
• Organisation des Tagesgeschäfts
• Kassenführung und Verkaufsabwicklung
• Bestandskontrolle und Warenannahme
• Sicherstellung eines gepflegten und einladenden Store-Auftritts

Verkaufsberaterin - Mammut AG

(2022-11 - 2024-01)

• Professionelle Kundenberatung in Deutsch und Englisch
• Warenpräsentation und Verkaufsförderung
• Bearbeitung von Reklamationen
• Unterstützung in der Logistik

Call Center Agentin - CallExpert AG

(2022-01 - 2022-04)

• Telefonischer Verkauf
• Terminvereinbarungen
• Kundenberatung in Deutsch und Englisch

Spezialistin - Apple Store, Glattzentrum

(2021-07 - 2021-11)

• Professionelle Kundenberatung
• Durchführung und Präsentation von Workshops
• Identifizierung von Geschäftskunden
• Verständliche Erklärung technischer Sachverhalte

Verkaufsberaterin - Papeterie Büro Express AG

(2020-06 - 2021-04)

• Professionelle Kundenberatung
• Warenpräsentation
• Mitverantwortung für den Ladenbetrieb

Verkaufsberaterin - Papeterie Zumstein AG

(2015-03 - 2018-08)

• Beratung anspruchsvoller Kundschaft, selbständige Warenpräsentation
• Administrative Arbeiten am Computer
• Unterstützung bei der Ausbildung von Lernenden

Spezialistin - Apple Store, Glattzentrum

(2014-09 - 2015-01)

• Professionelle Kundenberatung
• Präsentation von Workshops
• Identifizierung von Geschäftskunden
• Erklärung technischer Sachverhalte

Verkaufsberaterin - Office World AG, Glattzentrum

(2011-07 - 2013-01)

• Professionelle Kundenberatung
• Waren- und Workshoppräsentationen
• Service Point
• Kassenverantwortung
• Bearbeitung von Bestellungen
• Tagesabrechnungen

Service-Aushilfe - UTO KULM AG, Giardino Verde, Üetliberg

(2010-09 - 2011-06)

• Service bei Veranstaltungen
• Unterstützung bei der Organisation von Events

Verkäuferin - Tchibo AG, Flughafen Zürich

(2010-04 - 2011-03)

• Kassenverantwortung
• Warenpräsentation
• Beratung als Kaffeespezialistin

Verkäuferin - Switcher Shop

(2009-01 - 2010-05)

• Professionelle Kundenberatung
• Warenpräsentation
• Ladenverantwortung
• Tagesabrechnungen

Filialleiterin - Multibrand Factory Outlet GmbH

(2008-04 - 2008-12)

• Verantwortung für den Filialbetrieb
• Logistik
• Führung und Betreuung der Mitarbeitenden
• Erstellung der Einsatzpläne

Serviceangestellte - Cafeteria El Greco

(2007-11 - 2008-02)

• Führung einer eigenen Servicestation
• Betreuung der Stammgäste

Hausdame - Hotel Marriott

(2005-05 - 2007-10)

• Verantwortung für den Zimmerservice
• Qualitätskontrolle und Organisation

Serviceangestellte - Hotel Diamant

(2003-08 - 2004-11)

• Führung einer eigenen Station
• Barservice

Verkäuferin Sportabteilung - Tesco

(2000-10 - 2003-06)

• Kundenberatung
• Warenpräsentation

Eidgenössisches Berufsattest als Verkaufsfachfrau - Verkauf (2022 - 2024)

Marketing- und Verkaufsassistentin mit MarKom-Zertifikat - Marketing und Verkauf - Marketing & Business School Zürich (MBSZ) (2022-10 - 2023-03)

Berufsbegleitende Handelsschule - Handel - Bénédict (2007-10 - 2008-04)

Zentrale Mittelstufenprüfung Deutsch (ZMP) - Deutsch - Goethe-Institut (2005-01 - 2005-10)

Zusatzausbildung für Service und Küche - Service und Küche - Hotelakademie (2004-09 - 2005-06)

Ausbildung zur Operateurin der Bekleidungsproduktion - Bekleidungsproduktion - Höhere Textilfachschule (1996-09 - 2000-06)

Primar- und Sekundarschule (1988-09 - 1996-06)