Kimberly Momo

Kommunikative und zuverlässige Mitarbeiterin mit mehrjähriger Erfahrung in Kundenservice, Telemarketing, Verkauf und Gastronomie. Sicher im telefonischen und persönlichen Kundenkontakt sowie in der E-Mail- und LinkedIn-Kommunikation. Nach der Familienphase bereit für den Wiedereinstieg – offen für Büro, Kundenservice, Verkauf, Marketing oder Gastronomie.

Familienphase & Familienmanagement (2024-07 – Present)

• Betreuung und Förderung von drei Kindern im Alltag
• Eigenständige Planung von Terminen, Tagesabläufen und Aktivitäten
• Abschluss der Weiterbildung zur Tagesmutter (kibesuisse, Nov 2025)

Junior Telemarketing Specialist at ALMER TECHNOLOGIES AG (2024-04 – 2024-06)

80%

• Recherche potenzieller Kunden und Geschäftsmöglichkeiten
• Telefonische Kaltakquise sowie Ansprache per E-Mail und LinkedIn
• Unterstützung des Sales-Teams bei der Neukundengewinnung

Kundenservice at CALLPOINT AG (2023-05 – 2023-10)

80%

• Telefonischer Kundenservice im Auftrag der Schweizerischen Post
• Auskünfte zu Dienstleistungen und Kundenanliegen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen

Call Agent Inbound at MEDI24 (2022-06 – 2022-09)

100%

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
• Telefonische Beratung und Auskunft
• Freundlicher, effizienter Kundenkontakt bei hohem Anrufvolumen

Call Agent Inbound & Outbound at BETTERHOMES (2022-02 – 2022-04)

80%

• Telefonische Beratung von Kunden rund um Immobilien
• Bearbeitung eingehender Anfragen von Interessenten und Eigentümern
• Outbound-Anrufe zur Kundenakquise und Kontaktpflege

Allrounderin at McDONALD’S (2022-02 – 2022-04)

40%

• Kassentätigkeit und Bedienung der Gäste
• Unterstützung in der Küche und bei der Speisenzubereitung
• Mitarbeit im schnellen Restaurantbetrieb, auch zu Stosszeiten

Allrounderin at NOT GUILTY (2021-11 – 2022-02)

100%

• Mise en Place und Vorbereitung der Speisen
• Küchenarbeiten im laufenden Betrieb
• Kassentätigkeit und Gästekontakt

Mitarbeiterin at SAMIGO AMUSEMENT (2021-09 – 2022-01)

60%

• Bottleservice und Betreuung der Gäste
• Service und Getränkeausgabe im Barbereich
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs zu Stosszeiten

Mitarbeiterin at RESTAURANT VAP VAP (2021-01 – 2021-08)

80%

• Zubereitung von Speisen
• Mise en Place und Ordnung am Arbeitsplatz
• Kassentätigkeit und Gästekontakt

Call Agent · Inbound & Outbound (2021-03 – 2021-04)

80%

• Telefonischer Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Beratung und Klärung von Kundenbedürfnissen
• Kundenservice im Inbound

Mitarbeiterin at RESTAURANT SESH (2020-02 – 2020-09)

100%

• Küchenmitarbeit im laufenden Betrieb
• Mise en Place
• Lebensmittelverkauf und Kundenberatung

Tagesmutter · privat (2019-12 – 2022-12)

50%

• Betreuung von zwei Kindern
• Zubereitung von Mahlzeiten
• Begleitung im Alltag und Freizeitgestaltung

Kassenmitarbeiterin at SUBWAY (2019-01 – 2019-10)

100%

• Kassentätigkeit und Abrechnung
• Zubereitung von Sandwiches nach Kundenwunsch
• Mise en Place und Einhaltung der Hygienestandards

Service-Mitarbeiterin at KAI SUSHI (2018-10 – 2018-12)

100%

• Empfang und Betreuung der Gäste
• Aufnahme von Bestellungen
• Service am Tisch

Frühstücksmitarbeiterin at MARRIOTT HOTEL (2018-01 – 2018-10)

100%

• Aufbau und laufende Betreuung des Frühstücksbuffets
• Service und Betreuung internationaler Hotelgäste
• Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsstandards

Service-Mitarbeiterin at SUAN LONG (2017-10 – 2017-12)

100%

• Service und Gästebetreuung
• Beratung zu Speisen und Getränken
• Eigenverantwortliche Führung der eigenen Kasse

Service-Mitarbeiterin at RHEINFALL SCHLÖSSLIWÖRTH (2017-03 – 2017-04)

100%

• Klassischer Restaurantservice
• Betreuung nationaler und internationaler Gäste
• Aufnahme von Bestellungen und Abrechnung

EBA & Praktikum at KONTER WETZIKON (2013-08 – 2016-08)

• Berufliche Grundbildung mit eidgenössischem Berufsattest (EBA)
• Praktische Ausbildung mit direktem Kundenkontakt
• Erste Berufserfahrung in Arbeitsabläufen und Teamarbeit

Eventmanagement & Dekoration – Hotel Marriott

Interior Design (2022)

Nail Technician (2020)

Tagesmutter – kibesuisse (2025-11)

Berufliches Berufsattest (EBA) – KONTER WETZIKON (2013-08 – 2016-08)