Lucie Dufour

Je suis Lucie Dufour, une passionnée de challenges de 25 ans à la recherche d’une entreprise aux belles valeurs et débordante de missions. J’ai acquis une solide adaptabilité et une expérience professionnelle diversifiée ainsi que cosmopolite dans le monde du management. Mon objectif est de participer au développement d’une équipe et surtout d’une entreprise aux côtés de personnes motivées en apportant ma personnalité positive et enthousiaste.

Cheffe d’équipe points de services

Bromont, Montagne d’Expériences, Québec | Hiver 2024

• Gestion et encadrement d’une équipe d’une dizaine de personnes en suivant les directives de mes supérieurs tout en veillant la dynamique de travail.
• Communiquer et gérer la logistique avec l’ensemble des secteurs.
• Organiser les journées achalandées, gérer les équipes, le stress, les horaires.
• Ajuster sa flexibilité en fonction des missions, des changements et des jours.

Marché de Noël Allemand de Québec, Québec | Nov. Décembre 2023

• Montrer l’exemple, encadrer et motiver l’équipe à accomplir leurs objectifs.
• Gestion du stress, de l’imprévu et polyvalence sur les 4 sites et 15 kiosques.
• Organisation de travail et des plannings d’une dizaine de personnes.
• Communiquer sur l’avancée auprès des parties prenantes, résoudre l’innatendu.
• Allouer les ressources et gérer les commandes quotidiennes pour les kiosques.

Improove, Montréal | Nov. 2022 - Nov. 2023

• Gestion portefeuille 40/50 clients (budget, approvisionnement, fidélisation).
• Développement quotidien des ventes, du portefeuille client et de la clientèle.
• Élaborer des techniques et outils de ventes et de suivi (Shopify)
• Mettre en place et animer des actions commerciales (salons, événements).
• Gestion des réseaux sociaux et développement du marketing.

@brode_me | Freelance | Sept. 2020 - Nov. 2022

• Création et développement d'une marque spécialisée en broderies personnalisées
• Développer les partenariats avec des évènements publics, pop-up store et collaborations (Caudalie, Lacoste, festivals régionaux, influenceurs…
• Travailler une image de marque, une e-réputation et plans de communication
• Créer une communauté avec +4000 abonnés sur Instagram @brode_me & élaborer du contenu régulier, +517k vues sur Instagram
• Coordonner le suivi de la clientèle, l’analyse de la demande avec la prise des commandes (20/25 commandes par mois) ainsi que le service après-vente.

Formation Master 2 - Double Diplôme

Spécialisation Marketing, Communication et Ingénierie des produits agro-alimentaires

École d’ingénieurs agronomes, UNILASALLE

France, 2021

Formation Master 1 - Parcours Grande École

Spécialisation Entrepreneuriat et Innovation

École de Management de Normandie

France, 2016 - 2021

Formation Gestion et Management

Semestre expatriation au Chili, Adolfo Ibáñez

Viña del Mar, 2020