Nelly M

Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Post Vereinbaren und Koordinieren von Terminen Stetiges Gewährleisten der korrekten Dateneingabe

Kundenberaterin - BEKB - Liebefeld

(2023-06 - 2024-12)

• Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Post
• Vereinbaren und Koordinieren von Terminen
• Stetiges Gewährleisten der korrekten Dateneingabe
• Sachliches Aufnehmen von Beschwerden und Lösen von Problemen

Data & Document Specialist (befristet) - UBS - Biel

(2022-09 - 2023-02)

• Prüfung und Verarbeitung von Dokumenten, Unterstützung Kundenberater, Sicherstellung der Qualität, Entwicklung der Prozesse und Dienstleistungen

Sachbearbeiterin im Home Office (befristet) - Swisscard AECS GmbH - Horgen

(2022-02 - 2022-08)

• Betreuung von Kundenanfragen und Bearbeitung administrativer Listen

Sachbearbeiterin Infocenter - XXXLutz - Rothrist

(2021-02 - 2021-08)

• Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundendaten
• Bearbeitung diverser Listen im MHS

Direktionsassistentin (befristet) - Perzhaku Spezialabdichtung - Wolfwil

(2020-02 - 2020-11)

• Administration, Organisation von Projekten, Unterstützung der Kaderperson und bewirtschaften von Informationen

Callagentin - Comptence Call Center - Biel

(2019-01 - 2019-12)

• Technischer Kundendienst für diverse Swisscom Produkte
• Administrative Arbeiten (Daten- und Abonnementsmutationen)
• Verkauf und Beratung von Produkten

Sachbearbeiterin Buchhaltung - Lanz AG - Oensingen

(2017-08 - 2018-05)

• Kreditoren und Debitorenbuchhaltung
• Mithilfe bei Monats- und Jahresabschlüssen

Propädeutikum - Malen, Zeichnen, Design, Grafik, Steinhauerei - NSG, Langenthal (2017-08 - 2019-06)

Ausbildung zur Kauffrau EFZ - Verkauf, Einkauf, Buchhaltung - Lanz AG, Oensingen (2014-08 - 2017-07)