Noelie Vatier

Guten Tag

Mein Name ist Noëlie und ich lebe in Solothurn.

Beruflich durfte ich bereits vielseitige Erfahrungen in unterschiedlichen Bereichen sammeln – von der Hotellerie über den Kundendienst bis hin zum Sales. Besonders der direkte Kundenkontakt bereitet mir Freude, und ich schätze abwechslungsreiche Tätigkeiten, bei denen ich flexibel und lösungsorientiert arbeiten kann.

Privat begleiten mich drei Schweizer Schäferhunde, und ich lebe meine Kreativität in verschiedenen Bereichen aus – unter anderem durch das Tätowieren und die Keramikarbeit. Ich bin gerne aktiv, arbeite selbstständig und schätze es sehr, wenn sowohl beruflich als auch privat immer Bewegung und Entwicklung vorhanden sind.

Ich bin äusserst flexibel, lernfähig und motiviert, mich neuen Herausforderungen zu stellen, und freue mich darauf, dies auch in Ihrem Unternehmen unter Beweis zu stellen.

Inside Sales Executive at Just Eat Takeaway (2023-02 – 2025-02)

• Teilnahme an Meetings und Besprechungen zum Austausch aber auch zum Erlernen von Prozessen
• Durchführung von Bedarfsanalysen und -bewertungen
• Ausführung von administrativen Tätigkeiten
• Kompetente telefonische Beratung von externen und internen B2B- und B2C-Kunden
• Telefonische Neukundenaquise von Restaurants
• Präsentation von Just Eat beim Kunden sowie Verkauf der Produkte und zusätzlichen Dienstleistungen
• Bedarfsanalyse zur Erhöhung des Kundennutzens
• Datenbankpflege im CRM – Programm
• Terminvereinbarungen

Customer Service International at Die Post (2022-10 – 2023-02)

• Ausführung von administrativen Tätigkeiten
• Beantwortung von Fragen und professioneller Umgang mit Beschwerden
• Ordnungsgemäße und gewissenafte Ausführung der zugewiesenen Aufgaben
• Eigenständige Erledigung von Aufgaben und effektive Umsetzung
• Teilnahme an Meetings und Besprechungen zum Austausch aber auch zum Erlernen von Prozessen
• Zuverlässige Mitarbeit und Unterstützung der anderen Abteilungen
• Wahrung der Geheimhaltungspflicht bezüglich betrieblicher Angelegenheiten und Geschäftsgeheimnissen

GSI Kundendienst Team, anschl. Sonderstab Ukraine at GSI (2021-10 – 2022-06)

• Betreuung von Kunden im Rahmen von Kundendienst- und Serviceaufträgen
• Einhaltung der Richtlinien und Gesetze zur Arbeitssicherheit und Unfallverhütung

Leitung Restaurant at Restaurant Petrolstation (2020-06 – 2021-06)

• Verantwortlich für die Öffnung und Schließung des Rest. - tägliche Reinigung des kompletten Rest.
• Verantwortlich für alle Food and Beverage Bestellungen
• Annahme aller Reservationen
• Leitung Service
• Beantwortung von Fragen und professioneller Umgang mit Beschwerden
• Wahrung der Geheimhaltungspflicht bezüglich betrieblicher Angelegenheiten und Geschäftsgeheimnissen
• Eigenständige Erledigung von Aufgaben und effektive Umsetzung
• Ordnungsgemäße und gewissenafte Ausführung der zugewiesenen Aufgaben
• Ausführung von administrativen Tätigkeiten
• Durchführung von Recherchen und Sammeln von Informationen

Receptionist at Credo Boutique Resort (2019-11 – 2020-04)

• Freundliche, serviceorientierte Einstellung, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Check in / Check out
• Annahme aller Telefonate und Restaurantreservationen - beantworten aller Emails
• Verarbeitung und Kontrolle aller Monatlichen Reporte
• Annahme und Verarbeitung neuer Zimmerreservationen - Gruppenreservationen
• Übersetzungshilfe für Französisch und Deutsch

GEM at Six Senses Zil Pasyon (2019-08 – 2019-11)

• Check in / Check out mit Helikopter oder Bootsanreise - Betreuung meiner Persönlichen Villen und Gäste
• Verantwortlich für die Tagesausflüge sowie organisieren aller Ausflüge sowie Aktivitäten meiner Gäste
• Verantwortlich für die Deutsch, Französisch sowie Englisch sprechenden Gäste - Butlerservice
• Freundliche, serviceorientierte Einstellung, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Island Host at Kuredu Resort and Spa (2019-02 – 2019-08)

• Guest Relation
• Check in / Check out
• Persönlich zuständig für die Beratung und Planung der Tagesaktivitäten der Gäste
• Concierge Service
• Verantwortlich des handling der Gästereklamationen und Wünsche
• Assistieren der Übersetzung Französisch, Deutsch

Hotelfachfrau in Hotelfachfrau – Hotel Baur au Lac (2012-08 – 2015-08)