Petra Gellert

Klienten empfangen und/oder weiterleiten Telefonische Auskünfte erteilen Mails bearbeiten

Sachbearbeiter Empfang - Sozialzentrum Dorflinde - Oerlikon - Oerlikon

(2025-05 - 2025-10)

• Klienten empfangen und/oder weiterleiten
• Telefonische Auskünfte erteilen
• Mails bearbeiten
• Fallakten drucken, scannen und in Datenbank hinterlegen
• Begleitbriefe erstellen
• Interne Postverarbeitung
• Reklamationen bearbeiten
• Büromaterialverwaltung

Postlogistik - Die Schweizerische Post - Zürich-Mülligen - Zürich-Mülligen

(2023-11 - 2025-02)

• IRV Div. Programme Eingang/Abgang, FSM
• MixMail Auto/Eingang/Abgang
• Handsortierung Klein-/Grossformat, Pakete nach PLZ
• Kom & Avor / Bedienung Roboter

Ausland

(2023-05 - 2023-10)

Familiär bedingte Auszeit

Korrektorat/Grafik - Speckert+Klein AG - Volketswil - Volketswil

(2002-11 - 2023-04)

• Korrektorat sämtlicher Satzarbeiten (inklusive Grafik) und Rechnungen
• diverse Grafikarbeiten
• Bearbeiten von Reklamationen
• Bearbeitung von Shopbestellungen
• Unterstützung administrativer Arbeiten / AVOR
• Pflege Signetedatenbank
• Qualitätskontrolle
• Mithilfe Produktion
• Versandarbeiten
• Verantwortlich für Kreativartikel (Kundenbestellungen rüsten für Versand, Inventur und Überblick der Ware)

Sachbearbeiter im Telefonmarketing - r&m Marketing - Herrliberg - Herrliberg

(2001-04 - 2001-12)

Erheben und Aktualisieren von Informationen

• Telefonische Marktbearbeitung B2B-Kunden outbound
• Nachfassaktionen bei Händlern und Endkunden
• Ausarbeitung umfangreicher Fragebögen für Telefonaktionen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Bedienung Marketinghotline
• Erfassung und Mutation verschiedener Datenbanken
• Sekretariatsarbeiten und Mithilfe Projektadministration

Betriebsassistent, Chef de Bar, Service, diverse - Diverse - Zürich, ZH-Oberland - Zürich, ZH-Oberland

(1991-04 - 2002-10)

[16] Jahre Berufserfahrung im Gastronomiebereich

• Reservationsmanagement und Gästeempfang
• Gästebetreuung
• Warenbestellungen
• Warenempfang und Kontrolle
• Einarbeitung und Schulung der Mitarbeiter
• Erstellen/Kredenzen der wöchentlich/monatlich wechselnden Getränkekarte
• Führung der ganzen Bar
• Mise-en-Place und Zubereitung+Verkauf des gesamten F&B Angebotes
• Stundenkontrolle
• Tagesabschluss und Kassenabrechnung
• Einsatzplanung
• Monatliche Inventur
• Allgemeine Reinigungsarbeiten
• Umsetzung der Hygienestandarts
• Verantworten des täglichen Betriebs
• Planen und Durchführen von Sonderveranstaltungen

smart Business English - Englisch - mediaforwork (2020-01 - 2020-12)

Handelsdiplom - Handel - KLZ - Zürich (2003-01 - 2004-01)

Informatik_Anwender SIZ - Informatik - IFA - Zürich (2001-01 - 2002-01)

Fachkellner GHW - Gastronomie - Hotel Bürgerhof - Erfurt (1986-01 - 1988-01)