Raphael Ernst
Kaufmann (EFZ) & Gastroerfahrung (In- & Ausland)
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Über
Folgende Berufspraxis bringe ich als kaufmännischer Mitarbeiter mit:
-Kundenanliegen per Email oder Telefon bearbeiten oder weiterleiten
-Kundenreklamationen behandeln
-Kundenakquise (per Email, telefonisch oder in Person)
-Kundenrechnungen erstellen
-Debitorenkontrolle
-Unterstützung der Geschäftsleitung bei diversen administrativen Tätigkeiten
-Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse
Ebenfalls habe ich Erfahrung als Empfangsmitarbeiter in verschiedenen Hotels im In- & Ausland:
-Gäste ein- & auschecken
-Gästebetreuung
-Rerservationen entgegenehmen & bearbeiten
-Hotelkiosk bewirtschaften
-Kasse bedienen
-Kassenabschluss
-Tagesabrechnung erledigen
Berufserfahrung
2017-2019 Büroangestellter in der Immobilienbranche (Praktikant) und in der Reinigungsbranche.
2014-2015 & 2021 Empfangsmitarbeiter in Ferien- und Seminarhotels im In- & Ausland (San Diego).
Ich spreche und schreibe fliessend Englisch & Deutsch.
Ausbildung
Kaufmännischer Abschluss (Eidg. Fähigkeitszeugnis)
Bürofachdiplom
Zeisprachig aufgewachsen (Deutsch & Englisch spreche und schreibe ich fliessend.
