Ruth Gmür

Fachliche und personelle Führung in der Disposition RhB Aktive Mitarbeit in der operativen Disposition für Personal – und Fahrzeugeinsatzplanung Koordination und Abstimmung mit ZVL, Betriebsplanung und Kundeninformation

Teamleiterin Disposition RhB at RhB (2024-11 – Present)

• Fachliche und personelle Führung in der Disposition RhB
• Aktive Mitarbeit in der operativen Disposition für Personal – und Fahrzeugeinsatzplanung
• Koordination und Abstimmung mit ZVL, Betriebsplanung und Kundeninformation
• Unterstützung, Coaching und Einsatzplanung der Disponenten
• Zuständig für die Lernenden FlÖV-Mobilität
• Durchführen interner AZG-Schulungen

Teamleiterin Cash Management Center at SBB (2021-09 – 2024-10)

Zusätzlich zu den Aufgaben von 2014-2021

• Fachliche und personelle Führung im CMC und im neuen Reisezentrum Zürich HB
• Mitwirkung beim Umbau und Neuorganisation des Reisezentrums
• Sicherstellung des Bargeldflusses, Vorrat und Einkauf CHF und Fremdwährungen für Reisezentren schweizweit
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen

Kundenberaterin Cash Management Center at SBB (2014-07 – 2021-09)

• Beratung und Verkauf von Produkten im Drittgeschäft Finanzdienstleistungen am Schalter (Change/Western Union/Swissbankers/Mondaine Uhren)
• Mitarbeit in der Bargeldverarbeitung Vorrat und Einkauf CHF und Fremdwährungen für Reisezentren schweizweit
• Einkauf und Handel mit Devisen (120 Währungen) innerhalb des Cash-Management-Centers (CMC) Zürich HB
• Verarbeitung von Kundenbestellungen von sbb.ch/change
• Verantwortliche Hauptkasse (CHF)
• Einsatz in der Leitungstour
• Superuser Verkaufssysteme CXR und FiestaWeb
• Buchhaltung

Reiseverkäuferin at SBB (2005-03 – 2014-06)

• Empfang und Beratung Kunden
• Planung und Verkauf von Reisen weltweit im Reisebüro
• Ansprechpartner für jegliche Fragen von internen und externen Kunden
• Buchhaltung
• Verantwortliche Materialwesen
• Allg. Administrative Tätigkeiten
• Unterstützung des Vorgesetzen

Bahnbetriebsdisponentin at SBB (2000-08 – 2005-02)

• Empfang und Beratung Kunden
• Planung und Verkauf von Reisen weltweit im Reisebüro
• Ansprechpartner für jegliche Fragen von internen und externen Kunden
• Fahrdienstliche Aufgaben, Disposition
• Allg. Administrative Tätigkeiten

Ausbildung in Bahnbetriebsdisponentin – Nieder- und Oberurnen, Ziegelbrücke, Uster (1997 – 2000)

– Sekundarschule Weesen (1994 – 1997)

– Primarschule Amden (1988 – 1994)