Managerin / Sachbearbeiterin Inkasso - Intrum AG - Schwärzenbach
(2023-01 - 2025-12)
Call-Collect
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden
- Bearbeitung von Betreibungen und Inkasso-Fällen
- Zahlungsvereinbarungen treffen und dokumentieren
- Persönlicher Kontakt mit Kundinnen und Kunden
- Arbeiten in Deutsch, Italienisch und Spanisch
- Ruhige und klare Kommunikation auch in schwierigeren Situationen
- Sicherer Umgang mit gängiger Software
Onlineshop – Call-Collect Managerin - Workselection - Wallisellen
(2020-01 - 2023-12)
- Kundenberatung im Bereich Produkte und Bestellungen
- Anliegen entgegennehmen und passende Lösungen finden
- Arbeiten mit CRM- und Ticketsystemen
- Sorgfältige Datenerfassung
Heilpädagogische Mitarbeiterin - Pestalozzi - Rätterschän
(2019-01 - 2020-12)
- Betreuung von Kindern im Schulalltag
- Unterstützung bei Lernaufgaben
- Arbeit mit Kindern mit Autismus, ADHS und ähnlichen Herausforderungen
- Kleine Projekte und Aktivitäten begleiten
- Teamarbeit mit Lehrpersonen
Kundenberaterin Callcenter - Webhelp Salt - Wallisellen
(2018-01 - 2019-12)
- Telefonische Beratung zu Abos und Produkten
- Geduldige Unterstützung bei Problemen
- Freundliche und klare Kommunikation
- Arbeiten mit verschiedenen Tools wie Marylin, Dialogmaster, MicroSIP
