Serveuse - Les Bains d'Saillon - Saillon
(2024-05 - 2025-06)
- Accueil personnalisé des clients nationaux et internationaux dans un environnement hôtelier 4*
- Préparation et organisation de la salle pour le petit-déjeuner, le déjeuner et/ou le dîner, en veillant au respect des normes de qualité et d'hygiène personnelles
- Présentation des menus, explication des plats et recommandations de vins et boissons, afin de garantir une expérience gastronomique agréable
- Prise de commandes de service à table avec efficacité et courtoisie, assurant la satisfaction des clients
- Collaboration étroite avec les équipes de cuisine et de bar pour garantir un service fluide et sans erreurs
- Responsable de la facturation, de la clôture de caisse et de la gestion des paiements (le cas échéant)
Collaboratrice spa - Les Bains d'Ovronnaz - Ovronnaz
(2022-10 - 2024-04)
- Application des soins du corps ou du visage (gommages), en respectant strictement les procédures d'hygiène
- Respect des procédures d'encaissement sur le terminal de paiement
- Entretien et maintenance des locaux, des équipements et du matériel conformément aux normes d'hygiène
- Accompagnement du client tout au long de son séjour dans le spa, en garantissant son bien-être et en restant à son écoute
- Optimisation de l'ambiance du lieu de soin avec des bougies, du parfum d'ambiance, de la musique douce afin d'aider le client à se détendre et à s'évader
- Transmission des retours clients au maître d'hôtel
Chef de rang Petit-déjeuner - Les Bains d'Ovronnaz - Ovronnaz
(2018-02 - 2021-12)
- Gestion d'un rang d'une capacité de 200 couverts, encadrement de 10 commis de salle
- Veille à la satisfaction des clients, anticipation des besoins et traitement des demandes afin de leur offrir une expérience agréable
- Coordination du service en salle avec l'équipe en cuisine
- Développement des compétences des commis et des élèves apprentis (service, accueil client, savoir-faire techniques), en offrant à chacun un accompagnement personnalisé
Aide cuisinie/ Petit-déjeuner - Les Bains d'Ovronnaz - Ovronnaz
(2017-10 - 2018-01)
- Préparation des ingrédients avant le début du service
- Préparation des entrées pour le service de midi et du soir
- Entretien des locaux, nettoyage des surfaces, lavage des ustensiles de cuisine et de la vaisselle
Femme de chambre - Les Bains d'Ovronnaz - Ovronnaz
(2017-03 - 2017-09)
Adjoint au Ventes - D.Clara Supermarché (Portugal) - Portugal
(2016-01 - 2017-01)
- Responsable de recevoir les stocks et de les reconstituer sur le plancher
- S'assurer que la boutique et l'entrepôt sont propres et rangés
- Contrôle du code / vérification de la présentation (ex. Fruit) sur tous les produits en magasin
- Aider les clients à choisir les meilleurs produits et à recevoir et traiter les paiements aux clients
Assistant Commercial - Tiffosi Kids/ Tiffosi Denim - Portugal
(2012 - 2015)
- Information aux clients pour les aider à choisir les meilleurs produits
- Prendre des liquidités auprès des clients et traiter les transactions avec précision et efficacité
- S'assurer que le magasin est propre, bien rangé
- Travailler en équipe et aider ses collègues
- Prendre livraison du stock à partir de l'entrepôt et le stocker de manière appropriée
Gérante de magasin - Page One - Portugal
(2011 - 2012)
- Responsable de l'organisation du magasin (horaires, affichage des factures, etc.)
- Merchandising
- Responsable de l'équipe (formation des nouveaux employés, vacances, corvées, etc.)
Assistant Commercial - Tutto Chicco - Portugal
(2010 - 2011)
- Information aux clients pour les aider à choisir les meilleurs produits y compris le conseil sur la façon de monter et comment certains produits ont été fabriqués
- Utilisation du till et comptage et fermeture exacts à la fin de la journée
- S'assurer que le magasin est propre, bien rangé
- Interagir avec les bébés en tant que parents où faire du shopping y compris en les tenant quand ils sont laissés par les parents
Caissier de Supermarché - Minipreço Supermarché - Portugal
(2008 - 2009)
- Accueil et service à la clientèle avec courtoisie, efficacité et professionnalisme
- Enregistrement et traitement des achats à l'aide d'un système informatique
- Gestion des paiements en espèces, par carte bancaire et terminal électronique
- Émission de factures et de tickets de caisse
- Vérification, contrôle et clôture de caisse
- Renseignement des clients et assistance dans la résolution de demandes
- Organisation, nettoyage et maintien du poste de travail
- Participation au réassort et à l'organisation des produits en magasin
