Tiffany Ertl

Bei meiner achtjährigen Anstellung bei der Spring ChemTrading AG, konnte ich durch meine zuvorkommende und vorausschauende Persönlichkeit, vom Sales Assistant zum Sales Administration Manager aufsteigen.

Unsere

Kunden schätzten mich unter anderem für meine schnelle und kompetente Arbeitsweise. Ich bewahre auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf, treffe die richtigen Entscheidungen und kommuniziere diese allen Beteiligten auf eine gewinnbringende und einfühlsame Art und Weise. Dabei ist auch mein hohes Maß an Arbeitsstruktur und mein Organisationstalent hilfreich.

Sales Administration Manager at Spring ChemTrading AG (2019-07 – 2024-05)

Leitung Auftragsabwicklung und Administrative Tätigkeiten im Import & Export sowie Kundendienst. Seit 07/2019 zusätzlich Innendienst für BYK Gardner Instruments.

• Selbständige Abwicklung des Imports & Export von Lebensmittel- und Chemierohstoffen (Verzollung Transport und Logistik)
• Selbständige Abwicklung von Kundenbestellungen
• Lagerkontrolle und Bewirtschaftung
• Fakturierung
• Erstellung von Offerten und Musterwesen (Bestellung & Versand)
• Einkauf von Rohstoffen bei Lieferwerken
• Disposition aller Bestellungen
• Kundenbetreuung (Beratung, Verkauf, Beschwerden)
• Betreuung Beschwerdedossiers
• Allgemeine administrative Tätigkeiten
• Aushilfe Musterverwaltung, Bestellungen und Versand
• Administrative Abwicklung von Bestellungen
• Offerten Erstellung
• Telefonanrufe in-out
• Briefe und Emails Bearbeitung
• Kalender Management
• Verzollung Organisation Import / Export
• Administrative Abwicklung und Kundenunterstützung bei Service Dossiers
• Lagerkontrolle von Ersatzteilen
• Organisation Kalibration Service Import / Export für diverse Geräte

Speditionskauffrau at Vector Logistics AG (2013-11 – 2016-03)

Erfassung von Kundenverträgen, Disposition von Transporten, Lagerhaltung und Kundenbetreuung.

• Erfassung von Kundenverträgen
• Disponieren von Transporten In- und Ausland
• Lagerhaltung (Erfassung von neu eintreffender Ware sowie Kontrolle bereits lagerhaltiger Ware)
• Betreuung der Kunden, telefonisch und per E-Mail
• Vorbereitung der Verzollungen (Beschaffung aller Informationen, z.B. Rechnung, EUR. 1, MWST-Nr., Zollkonto der Kunden u.ä.)
• System auf dem neusten Stand halten
• Verantwortung für Abwicklungen über das Onlineprojekt: www.inlandtransport.ch
• Abrechnung abgeschlossener Aufträge
• Ablage

Handelsdiplom in Handel – Bildungszentrum kvBL Reinach (2010 – 2012)