Sales Agent / Conciergerie at AVIS BUDGET (2025-09 – Present)
- Conseil et vente de prestations complémentaires liées aux véhicules (surclassements, assurances, services additionnels), avec un objectif constant d'atteinte des résultats commerciaux.
- Gestion administrative rigoureuse des dossiers clients (location, sinistres, garanties), avec un suivi précis et une coordination efficace pour garantir la continuité du service.
- Accompagnement d'une clientèle exigeante (VIP), anticipation des besoins et résolution rapide des demandes pour garantir un service haut de gamme.
Chef Stewarding at LAUSANNE PALACE (2025-01 – 2025-07)
- Encadrement d'une équipe et organisation de la mise en place des équipements avant, pendant et après les événements, au sein d'un établissement 5 étoiles.
- Interlocuteur direct des clients pour garantir leur satisfaction et assurer un service irréprochable tout au long de l'événement.
- Accompagnement d'une clientèle haut de gamme, anticipation de ses attentes et suivi personnalisé pour garantir une expérience irréprochable à chaque événement.
Technicien Spectacle at DISNEYLAND PARIS (2016 – 2024)
- Huit années passées à assurer l'installation, l'entretien et le bon fonctionnement technique des spectacles, avec un niveau d'exigence constant sur la qualité et la fiabilité.
- Coordination avec des équipes pluridisciplinaires (son, lumière, effets visuels) et réactivité face aux imprévus techniques, en temps réel.
- Vigilance constante sur le déroulement des spectacles pour préserver une expérience visiteurs fluide et sans interruption, quelles que soient les circonstances.
Vendeur en boutique at BOUYGUES TELECOM (2014 – 2016)
- Accueil et conseil personnalisé pour identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées (abonnements, smartphones, accessoires, services).
- Vente d'abonnements, de smartphones et d'accessoires, avec atteinte et dépassement régulier des objectifs commerciaux.
- Merchandising, gestion des stocks et encaissements.
