Viviana Marzo

Teamkoordination, Personalwesen, Mehrsprachige Kommunikation

Talente

BalernaMitglied seit 14. April 2026

Supporto al reclutamentoOnboardingRelazioni con il personalePianificazione dei turni del teamProgettazione dei programmi formativiGestione dell'aulaFacilitazione di grandi gruppiGestione documentaleReportisticaCoordinamento dell'agendaRedazione di verbaliGestione delle prenotazioniRisoluzione di problematicheRecupero del servizioRedazione multilingueCoordinamento dei social mediaAggiornamento degli stakeholderAdattabilità interculturaleSensibilità culturaleGoogle WorkspaceMS OfficeCRM FreshsalesSocial media coordinationRaccolta ed elicitation dei requisitiCoinvolgimento degli stakeholderPrioritizzazione dei requisitiTecniche di visualizzazioneKlassenraummanagement

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Supporto al reclutamentoOnboardingRelazioni con il personalePianificazione dei turni del teamProgettazione dei programmi formativi

Über

Ich bin eine dynamische und vielseitige Fachkraft mit Erfahrung in der Koordination akademischer Teams und im Bereich Personalwesen. Ich habe als Schnittstelle zwischen Lehrkörper und Verwaltung fungiert, Auswahl- und Onboarding-Prozesse unterstützt und zur Verbesserung täglicher Abläufe beigetragen. Ich verfüge über umfangreiche Erfahrung im Klassenraummanagement und in der Gruppenmoderation auf Englisch und Spanisch mit Gruppen von 50–100 Teilnehmenden.

Ich besitze ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Stakeholdern, sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Ich bin digital kompetent und erlerne neue Tools schnell. Wohnhaft im Tessin, verfügbar für hybride und Vor-Ort-Arbeit.

Berufserfahrung

Kurskoordination & Personalwesen - ISTITUTO FORMATIVO ALADIA - Brescia

(2021-07 - 2025-08)

Ich koordinierte die Stundenplanung und den täglichen Betrieb des Lehrteams und fungierte als Verbindungsstelle zwischen Lehrpersonal und Verwaltung.
Ich unterstützte Auswahlprozesse durch Kandidatensuche, Organisation von Vorstellungsgesprächen sowie Vorbereitung von Unterlagen und Referenzen.
Ich verwaltete den strukturierten Onboarding-Prozess für Neueinstellungen (Orientierung, Vorstellung der Richtlinien, Systemzugang) und leistete laufende Unterstützung.
Ich hörte den Bedürfnissen des Personals zu und vermittelte Lösungen mit der Geschäftsleitung, um ein positives Arbeitsklima aufrechtzuerhalten.
Ich führte genaue Aufzeichnungen und optimierte Kommunikationsabläufe per E-Mail und gemeinsam genutzten Laufwerken.

Sprachtutor für Englisch und Spanisch - ISTITUTO FORMATIVO ALADIA - Brescia, Italy

(2021 - 2024)

Ich lieferte umfassende Sprachausbildungsprogramme auf Englisch und Spanisch für große Gruppen (50–100 Teilnehmende).
Ich entwarf Unterrichtspläne und Bewertungsinstrumente, überwachte die Fortschritte und gab individuelles Feedback.
Ich leitete interaktive Sitzungen zur Förderung der mündlichen Ausdruckssicherheit und professioneller Schreibkompetenzen.

Verwaltungsassistentin & Social Media Coordinator - Iurlano Tourist Agenzia di Viaggi - Lecce

(2016 - 2017)

Ich verwaltete Buchungen und Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich und stellte die korrekte Dokumentation der Reiseunterlagen sicher.
Ich bewarb Reisepakete auf sozialen Kanälen, verfasste prägnante Beiträge und beantwortete Kundenfragen.
Ich arbeitete mit Partnern zusammen, um Reiserouten zu bestätigen und eventuelle Probleme in letzter Minute für Reisende zu lösen.

Veranstaltungsdolmetscher Englisch - LPhain Promoter Giuseppe Caramia — Food, Wine and Slow - Taranto

(2015 - 2015)

Ich erbrachte Konsekutivdolmetschleistungen bei Veranstaltungen und ermöglichte eine reibungslose Kommunikation zwischen Veranstaltern und internationalen Gästen.