Alex Koutsr

Manager polyvalent avec plus de 10 ans d'expérience dans le développement commercial, la gestion des achats, la négociation de contrats, la coordination opérationnelle et le management d'équipes. Expérience confirmée dans la création de partenariats stratégiques, le développement de marchés, la gestion de portefeuille clients, le pilotage des opérations et l'amélioration des performances organisationnelles. Doté d'une forte capacité d'analyse, de négociation et de leadership, je maîtrise la gestion de projets, le reporting stratégique, les relations fournisseurs/clients ainsi que la mise en place d'outils de suivi de performance.

RESPONSABLE COMMERCIAL & COORDONNATEUR DES OPÉRATIONS - FERTISTREAM TOGO – PIA (Plateforme Industrielle d'Adétikopé) - Adétikopé, Togo

(2023-01)

• Développement et mise en œuvre de stratégies commerciales pour accroître les ventes et les parts de marché.
• Prospection et développement de nouveaux clients et partenaires stratégiques.
• Négociation commerciale, préparation des offres et suivi des contrats.
• Gestion des relations clients, distributeurs et partenaires institutionnels.
• Réalisation d'analyses marché et identification de nouvelles opportunités.
• Coordination des opérations commerciales, administratives et logistiques.
• Élaboration des tableaux de bord, rapports d'activité et indicateurs de performance.
• Contribution à l'amélioration des procédures internes.
• Développement de nouveaux partenariats commerciaux.
• Contribution à l'ouverture de nouveaux marchés en Afrique de l'Ouest.
• Mise en place d'outils de suivi améliorant le pilotage commercial.

COORDONNATEUR PROJET & DÉVELOPPEMENT DES ACTIVITÉS - NUTRISOURCE TOGO - Togo

(2021-01 - 2023-12)

• Planification et coordination des projets opérationnels.
• Supervision des équipes terrain et suivi des plans d'action.
• Gestion administrative, financière et logistique des activités.
• Production des rapports techniques et reporting partenaires.
• Coordination avec les parties prenantes internes et externes.
• Mise en place d'outils de suivi et d'évaluation.
• Amélioration du suivi opérationnel des projets.
• Renforcement de la qualité du reporting.
• Optimisation de la coordination entre équipes.

RESPONSABLE SERVICE APRÈS-VENTE & RELATION CLIENT - MALI AGRI - Mali

(2016-01 - 2020-12)

• Supervision du service après-vente et gestion de la satisfaction client.
• Traitement des réclamations et amélioration de la qualité de service.
• Mise en place d'indicateurs de performance.
• Formation et accompagnement des équipes.
• Gestion des dossiers clients et reporting Direction.
• Amélioration du traitement des réclamations.
• Renforcement de la fidélisation clients.
• Optimisation de l'organisation du service.

RESPONSABLE DES ACHATS - AGRIGOLD TOGO - Togo

(2010-01 - 2014-12)

• Gestion de la stratégie d'approvisionnement.
• Identification et qualification des fournisseurs.
• Négociation des contrats d'achat.
• Suivi fournisseurs et optimisation des coûts.
• Gestion des commandes et approvisionnements.
• Développement d'un réseau fournisseurs performant.
• Réduction des coûts grâce aux négociations stratégiques.
• Sécurisation des approvisionnements.

DIRECTEUR ADMINISTRATIF & PÉDAGOGIQUE - ÉTABLISSEMENTS SCOLAIRES - Togo

(2014-01 - 2016-12)

• Gestion administrative et organisationnelle.
• Management des équipes administratives et pédagogiques.
• Planification des activités.
• Gestion des ressources humaines et matérielles.
• Reporting administratif et financier.

MBA - Sécurité Alimentaire et Gouvernance Mondiale pour l'Accès à l'Alimentation (2026-12)

Licence Professionnelle - Gestion Logistique et Transport - CUPP BALLA TRAORE (2020-12)

Licence - Chimie - Université de Lomé (2010-12)