Alexandre Yeo

Professionnel du service client, à la fois dynamique et méthodique, je suis passionné par la résolution de problèmes et la conception de solutions sur mesure pour offrir une expérience client exceptionnelle.

COMMERCIAL at CORIS BANK INTERNATIONAL (2025-10 – Present)

Commercial dans une institution bancaire internationale

• Expertise en gestion de la relation client, fidélisant et élargissant le portefeuille
• Amélioration des compétences en négociation pour conclure des accords
• Perfectionnement en analyse financière pour identifier des opportunités d'investissement
• Collaboration en équipe pour atteindre les objectifs commerciaux
• Ouverture de comptes d'épargne et chèques, renforçant notre gamme de services

CHARGÉ D'ACCUEIL at NSIA BANQUE (2023-12 – 2024-12)

Agent d'accueil dans une banque

• Ouverture de comptes pour les particuliers
• Remise de chèques et de cartes bancaires aux clients
• Conseiller et guider les clients vers les conseillers spécialisés
• Gestion des cartes magnétiques
• Constitution des dossiers de crédit

ANALYSTE CRÉDIT at BANQUE POPULAIRE CI (2022-11 – 2022-01)

Analyste crédit dans une banque populaire

• Analyser les demandes de crédit
• Préparer les dossiers de crédit
• Évaluer les risques associés
• Enregistrer les cartes magnétiques
• Informer, conseiller et orienter les clients
• Vendre des produits d'assurance

CONSEILLER CLIENT at LOYAL VIE ASSURANCE (2019-12 – 2020-05)

Conseiller client dans une compagnie d'assurance

• Commercialisation des produits d'assurance pour répondre aux besoins variés des clients en matière de couverture et de protection
• Prospection active de nouveaux clients potentiels, en utilisant diverses stratégies marketing pour accroître la base de clients et développer des relations durables
• Gestion rigoureuse et efficace des contrats d'assurance, incluant le suivi administratif, la mise à jour des dossiers clients, et l'assurance d'une conformité totale avec les régulations en vigueur

ADMISSIBILITÉ AU BTS GESTION COMMERCIAL in Gestion Commerciale – C.B.C.G (2018-09 – 2019-06)

Baccalauréat scientifique in Série D – COLLÈGE PRIVÉ GLORIS (2016-09 – 2017-06)