Commercial & Coordinateur Opérationnel | Relation Client, Logistique & Énergie
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Professionnel polyvalent avec plus de 10 ans d'expérience dans la gestion commerciale, la relation client et la coordination d'opérations. Je maîtrise la prospection et le suivi de portefeuille. Mon passage au Centre de Relation Client de la CIE m'a apporté une solide rigueur opérationnelle (outils GMAO, SARA) et une expertise dans le respect des procédures.
Je recherche des opportunités (CDD, période d'essai) où je peux mettre à profit ma double compétence : excellence commerciale et rigueur des processus.
Agent Mandataire – Assurance Vie
SanlamAllianz Assurance Vie | Abidjan
Déc. 2025 – Aujourd’hui
· Prospection et développement d’un portefeuille clients.
· Commercialisation de contrats et conseil personnalisé.
· Suivi des dossiers et reporting commercial.
Ordonnanceur Back Office – Centre de Relation Client
Compagnie Ivoirienne d’Électricité (CIE) | Abidjan
Nov. 2023 – Fev. 2025
· Traitement structuré des demandes clients et orientation vers les services spécialisés.
· Saisie et suivi rigoureux des requêtes dans les systèmes de gestion (SARA, GMAO).
· Application stricte des procédures qualité et reporting des activités.
Chargé Communication & Logistique
Groupe ASK – Éducation secondaire | Abidjan
Juil. 2022 – Sept. 2023
· Organisation logistique d’événements et coordination des prestataires.
· Gestion des supports de communication et planification des actions terrain.
· Animation des réseaux sociaux (+30 % de visibilité).
Assistant Commercial & Promotionnel
CFCI (Vlisco, Uniwax, Woodin) | Abidjan
Déc. 2021 – Juin 2022
· Coordination des campagnes "Pagne en fête" et "Vlisco Fashion Fund".
· Gestion des supports promotionnels et relations partenaires.
· Supervision de la distribution de plus de 10 000 gadgets publicitaires.
Nov. 2013 – Déc. 2021
· Pilotage de 16 éditions de campagnes majeures.
· Suivi des stocks et des prix; contribution à une hausse des ventes de +18 %.
· Analyse des canaux de communication et ajustement stratégique.
· Licence Pro. Marketing Management – EDHEC Abidjan | 2020 – 2021
· Certificat Électricité-Bâtiment – CNMCI | 2018 – 2019
· BTS Gestion Commerciale – ESC Castaing | 2011 – 2013
· Baccalauréat A2 – ASK Yopougon CHU | 2010 – 2011
