Fatou Camara

Professionnelle de la relation client et de marketing avec plus de 4 ans d'expériences en développement commercial, gestion de portefeuille clients et communication. Capable d'identifier les besoins, proposer des solutions adaptées et contribuera la performance commerciale des entreprises. Sérieuse, organisée et orientée résultats

Chargée commerciale et développement - Cabinet Markup /Atlantis Mali - Bamako, Mali

(2022-11 - 2025-11)

Résultats : Contribution à la fidélisation des clients et au développement de l'activité

• Gestion et développement du portefeuille clients
• Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées
• Elaboration d'offres financières et suivi des ventes
• Prospection et promotion des services auprès des prospects
• Rédaction des rapports mensuels de ventes

Assistante des Ressources Humaines - Radisson Collection, Mali - Bamako, Mali

(2021-10 - 2022-10)

• Suivi des dossiers administratifs du personnel (inspection du travail, INPS etc.)
• Suivi et élaboration des contrats du personnel
• Mise en place et suivi des formations internes
• Suivi des présences et élaboration des rapports hebdomadaires
• Gestion des demandes de personnel(extra/Prestataires)

Chargée du service clientèle - Sama Money - Bamako, Mali

(2020-03 - 2021-06)

• Accueil, information et Orientation des clients
• Gestion des demandes et réclamations
• Suivi et mise à jour des informations clients
• Réponse aux messages via Réseaux sociaux

Assistante Marketing - Orange Money Cote D'Ivoire - Abidjan, Côte d'Ivoire

(2018-03 - 2019-02)

• Participation à la promotion des produits et services
• Suivi des campagnes marketing
• Analyse de la base clients et identification des cibles

Customer Service - Express Handling Services - Bamako, Mali

(2017-05 - 2017-05)

• Elaboration d'offres commerciales
• Suivi du portefeuille clients
• Etablissement de rapports hebdomadaires

Master - Management stratégie des Entreprises - HEC-ABDIJAN (2017 - 2018)

Bachelor - Marketing - WISCONSIN UNIVERSITY (2012 - 2016)

Certificat - Anglais - CELPS (2011 - 2012)

Baccalauréat - Littérature - Lycée Castors (2010 - 2011)