Jean Marc Zongo

Jeune professionnel commercial avec une expertise reconnue en négociation et développement de la relation client, reconverti en assistant stagiaire assurance. Expérience confirmée dans la commercialisation de produits associés à un sens aigu du service client et une gestion rigoureuse des dossiers d'assurance. Motivé à intégrer une équipe dynamique pour optimiser la satisfaction client et la qualité du service.

Assistant stagiaire Assurance at CREDIT ACCESS SA (2024-01 – Present)

• Amélioration de la satisfaction client de 80% en répondant attentivement aux préoccupations de 50 clients par semaine chez CREDIT ACCESS SA.
• Traité 200 dossiers d'assurance mensuels, garantissant un délai moyen de traitement chez CREDIT ACCESS SA.
• Maintenu un suivi régulier en contactant 50 clients chaque semaine pour les informer de l'avancement de leurs demandes.

Agent commercial Assurance at CREDIT ACCESS SA (2023-01 – 2024-12)

• Géré un portefeuille de 300 clients en assurant la commercialisation de produits d'assurance adaptés aux besoins spécifiques.

Agent commercial Débutant at CREDIT ACCESS SA (2023-01 – 2023-12)

• Commercialiser les produits bancaires en établissant un contact direct avec les clients et en identifiant leurs besoins

Gestionnaire at BOUTIQUE (2017-01 – 2020-12)

• Superviser les opérations de vente tout en optimisant la gestion des produits
• Organiser efficacement l'agencement des produits en magasin pour maximiser l'expérience client

BTS in Gestion Commerciale – Institut Supérieur Louis Le Grand de Bouaké (2021-01 – 2022-12)

BAC in Série A2 – École Collège La Paix de Gagnoa (2019-01 – 2020-12)

BEPC – École Collège La Paix de Gagnoa (2016-01 – 2017-12)