Loïs Vital Goly
Ingénieur en Télécommunications
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À propos
Analyse des journaux et des indicateurs de performance (KPIs) pour anticiper les problèmes. Compréhension des services offerts par Orange CI (voix, données, IoT, etc.) Planifier et exécuter la maintenance préventive et corrective.
Expérience
Superviseur Réseau - ORANGE CI - Abidjan
(2024-09)
- Analyse des journaux et des indicateurs de performance (KPIs) pour anticiper les problèmes.
- Compréhension des services offerts par Orange CI (voix, données, IoT, etc.)
- Planifier et exécuter la maintenance préventive et corrective.
- Communiquer avec les équipes internes et les clients en cas de perturbations majeures.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les pannes réseau.
Gestionnaire de réclamations fibre optique - ORANGE CI - Abidjan
(2023-09 - 2024-09)
J'ai effectué mon premier stage chez Orange CI au sein du département Centre de Gestion et Reporting de Performance. Dans ce rôle, mes responsabilités comprenaient :
- Surveillance et analyse des métriques de performance du réseau fibre optique.
- Assistance dans la gestion et la résolution des réclamations clients liées aux services fibre optique.
- Collaboration avec les équipes techniques pour améliorer la fiabilité du réseau.
- Génération de rapports sur la qualité de service et la performance opérationnelle.
Formation
Master - Télécommunications - ISTC Polytechnique (2021-01 - 2023-01) Abidjan, Côte d'Ivoire
Licence - Télécommunications - ISTC Polytechnique (2018-01 - 2021-01) Abidjan, Côte d'Ivoire
