Lorraine Zouoni

Professionnelle en marketing experimenté et passionnée avec une grande expérience de gestion, capable de fournir un soutien administratif et à exécuter des taches corporatives. Dotée d'une grande capacité de travailler en équipe pour l'atteinte des objectifs assignés. Dotée d'un grand sens de responsabilités, de confidentialité et d'excellence Cométences organisatioonnelles, je m'adapte facilement dans un environnement dynamique, exigeant et rapide.

HOTLINER (CENTRE D'APPEL) - CARLCARE - Abidjan/ cote d'ivoire

(2024-04)

Service après-vente des marques Infinix, Tecno, Itel et accessoire ORAIMO

• Contacter les clients après réparation de leur téléphone, pour avoir leurs satisfactions.
• Faire passer les plaintes des clients au service en charge des plaintes

CONSEILLERE EN IMMIGRATION - Amalex consulting - Abidjan/ cote d'Ivoire

(2023-02 - 2023-10)

• Faire les entretiens des clients pour les demandes de visas. (Canada, États Unis et UK)
• Faire les demandes de visas (Canada, Etats Unis et UK).
• Faire des suggestions pour l'entreprise.

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE - Gil's English Training - Abidjan/ cote d'Ivoire

(2023-10 - 2024-02)

• Organiser les formations (faire les listes de classe, le suivi de la formation, les bulletins certificats, imprimer les documents).
• Établir un rapport journalier et hebdomadaire des activités.
• Faire des suggestions pour l'entreprise.

MANAGER SALON DE BEAUTE - Salon de beauty - Abidjan/ cote d'Ivoire

(2019-11 - 2022-06)

• Gestion de ressources humaines : Recrutement du personnel, formation et paiement du personnel.
• Gestion de l'équipe, délégation et contrôle des taches.
• Gestion de caisse.
• Gestion d'approvisionnement.
• Accueil des clients.

TRADUCTRICE/Interprète - FPS-EDUC - Abidjan/ cote d'Ivoire

(2019-06 - 2022-01)

• Traduction de documents internes et externes.
• Interprété des réunions, séminaires et autres événements corporatifs.

RECEPTIONNISTE - Ambassade de côte d'ivoire en Afrique du Sud - Cape Town/ Afrique du Sud

(2016-06 - 2017-07)

• Recevoir les appels téléphoniques.
• Recevoir les visiteurs et clients à l'ambassade.
• Renseigner les visiteurs (physiques et virtuels) sur différentes questions liées à l'ambassade.
• Établir un rapport journalier et hebdomadaire.
• Gestion de bureau : veiller et maintenir une ambiance fluide à la réception.
• Établir la liste d'achats et orienter le personnel de ménage.

VENDEUSE - Freelance - Luanda / Angola

(2014-01)

• Organisations et ventes d'articles de maison et vestimentaires.

Baccalauréat (littéraire) - Ecole Consulaire Marien N'gouabi (2010-09 - 2011-06)

Certificat (diplome de langue Anglaise) - Cape Town School Of English (2014-01 - 2014-10)

Diplome - Business Administration Marketing & Management - Richfield institute of technology (2014-10 - 2017-06)