Prince Modeste Ouattara

Responsable des opérations avec plus de 10 ans d'expérience, dont 5 ans à la tête des opérations partenaires et des systèmes financiers pour une grande entreprise de mobile money sur 9 marchés africains. Rapportant directement à la direction générale, je pilote des équipes plurinationales et conduis la transformation, la performance et la fiabilité des flux financiers critiques (B2W, W2B, paiements de factures et cartes Visa). Reconnu pour ma vision stratégique, ma gestion du changement et ma capacité à fédérer partenaires, équipes techniques et parties prenantes métier autour des objectifs de croissance et de qualité de service.

Partner & Operations Ops (Régional · 9 marchés) - Wave Mobile Money Group - CI · SN · BF · ML · GM · UG · SL · NE · CM

(2021-05)

• Superviser les activités régionales B2W et W2B, les services de cartes virtuelles Visa et les paiements de factures ; rapporter directement au Directeur.
• Assurer l'interface entre les partenaires, les équipes d'ingénierie et les équipes métier afin de piloter la livraison des intégrations, lever les blocages et garantir la stabilité des services.
• Encadrer, former et accompagner les équipes locales et l'équipe Group Partner Ops pour atteindre les objectifs et maintenir la qualité de service.
• Gérer les opérations financières : réconciliations, recouvrements, paiements des partenaires et prévisions budgétaires en coordination avec la Finance et la Trésorerie.
• Suivre la performance à travers des KPI et des données transactionnelles pour identifier les goulots d'étranglement et conduire l'amélioration continue.

Analyste Support Technique - AROLI Group

(2020-03 - 2021-05)

• Déployer les systèmes en production et coordonner l'intégration avec les systèmes clients et partenaires.
• Apporter une assistance technique aux clients lors des lancements de services et gérer les incidents conformément aux SLA.

Chargé de la Digitalisation KYC / AML - Société Générale de Banque

(2019-06 - 2020-03)

• Examiner la documentation et le risque client conformément aux procédures de Société Générale.
• Suivre la validation des dossiers et accompagner les équipes en agence.

Administrateur Réseaux & Systèmes - Agence Ivoirienne de Gestion des Fréquences Radioélectriques

(2017-07 - 2018-06)

• Administrer les serveurs et les réseaux ; gérer les droits d'accès et les incidents de sécurité.
• Mettre en œuvre les politiques de sécurité et les exigences contractuelles.

Postes Techniques Antérieurs (Support IT, Réseaux) - Belife Insurance · Phone-Group (Cdiscount) · CrystalDEV · CIDT

(2013 - 2017)

Progression à travers des fonctions de support IT, de service client et d'administration réseau, constituant une solide base technique et opérationnelle.

Executive Master 1 - Ingénierie des Données - Institut Supérieur de Mécanique de Paris (ISMP)

Licence - Réseaux Informatiques - Hautes Études Commerciales, Abidjan

Spécialiste - Gestion des Infrastructures Globales - Indian Institute of Hardware Technology, India

Baccalauréat - Série Scientifique (Série D) - Collège Catholique Don Bosco, Korhogo