Prince Modeste Ouattara

Leader opérationnel avec plus de 10 ans d'expérience, dont 5 ans à piloter les opérations partenaires et les systèmes financiers d'un acteur majeur du mobile money sur 9 marchés africains. Rattaché directement à la Direction, j'encadre des équipes multi-pays et pilote la transformation, la performance et la fiabilité de flux financiers critiques (B2W, W2B, paiement de factures, cartes Visa). Reconnu pour ma vision stratégique, ma capacité à conduire le changement et à fédérer partenaires, équipes techniques et métiers autour d'objectifs de croissance et de qualité de service.

Partner & Operations Team Lead (Regional · 9 markets) at Wave Mobile Money Group (2021-05 – Present)

• Supervision des activités régionales B2W et W2B, des services de cartes virtuelles Visa et du paiement de factures; reporting direct à la Directrice.
• Interface entre les partenaires, l'ingénierie et les équipes métier pour piloter la livraison des intégrations, lever les blocages et garantir la stabilité du service.
• Encadrement, formation et accompagnement des équipes locales et de l'équipe Group Partner Ops pour atteindre les objectifs et la qualité de service.
• Pilotage des opérations financières: rapprochements, encaissements, paiements partenaires et prévisions budgétaires avec la Finance et la Trésorerie.
• Suivi de la performance via des KPI et les données transactionnelles pour identifier les points de blocage et améliorer en continu.

Analyste Support Technique at AROLI Group (2020-03 – 2021-05)

• Déploiement des systèmes de production et coordination de l'intégration avec les systèmes des clients et partenaires.
• Assistance technique aux clients lors des démarrages de service; traitement des incidents dans le respect des SLA.

Agent de Dématérialisation (KYC / LAB) at Société Générale de Banque (2019-06 – 2020-03)

• Analyse de la documentation et du risque client (lutte anti-blanchiment et financement du terrorisme) selon les procédures Société Générale.
• Suivi de la validation des dossiers et appui aux équipes d'agence.

Administrateur Réseaux & Systèmes at Agence Ivoirienne de Gestion des Fréquences Radioélectriques (2017-07 – 2018-06)

• Administration des serveurs et du réseau; gestion des accès et des incidents de sécurité.
• Application de la politique de sécurité et des exigences contractuelles.

Postes techniques antérieurs (Support IT, Réseaux) at Belife Insurance · Phone-Group (Cdiscount) · CrystalDEV · CIDT (2013 – 2017)

• Progression sur des fonctions de support informatique, relation client et administration réseau, socle de mon expertise technique et opérationnelle.

Executive Master 1 in Ingénierie des Données – Institut Supérieur de Mécanique de Paris (ISMP)

Licence in Réseaux Informatiques – Hautes Études Commerciales, Abidjan

Spécialiste in Global Infrastructure Management – Indian Institute of Hardware Technology, Inde

Baccalauréat in Série D – Collège Catholique Don Bosco, Korhogo