Chargée de recouvrement - SGS CI
(2025-11)
- Chargée d'établir le programme journalier du coursier ainsi que suivre la récupération des chèques et les dépôts des factures
- Chargée d'animer les réunions mensuelles avec chaque manager de business afin de définir les actions à mener sur les clients
- Chargée de collecter les informations auprès des business afin de les transmettre aux clients dans l'optique de veiller à leurs satisfactions et aboutir aux paiements
- Gestion proactive des relances (appels, visites, e-mail) et négociation d'échéanciers
- Traitement des chèques pour transmission à la trésorerie et indentification des virements reçu pour aider à mieux passer les écritures comptables
Chargée de recouvrement - G4S SECURE SOLUTIONS
(2021-01 - 2025-06)
- Superviser la récupération maximale des créances douteuses et manager le pôle coursier
- Superviser l'analyse des comptes afin de traiter les écarts avec les clients concernés
- Suivi hebdomadaire et mensuels des encaissements afin de garantir le respect des délais de paiements et l'amélioration du cash-flow
- Élaboration de la procédure de recouvrement amiable et du précontentieux
- Chargée de former chaque nouveau membre de l'équipe pour mener à bien les tâches qui lui sont assignées
Conseillère Client - ORANGE CI
(2020-01 - 2021-12)
- Conseil et accompagnement des clients en présentiel et à distance selon leurs besoins.
- Promotion des services et produits du réseau
Conseillère Client - BUSINESS CONTACT CENTER
(2019-01 - 2020-05)
- Vérification de l'éligibilité des ménages au programme d'isolation
- Accompagnement des bénéficiaires dans les démarches
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la résolution complète
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à un accompagnement personnalisé
Assistante Comptable - CABINET K CONSULTING
(2018-01 - 2018-05)
- Analyse des comptes clients et balances
- Saisie des pièces comptables
- Traitement des salaires via Sage Paie
Assistante Comptable - CABINET COMPTABLE AUXILLIA CONSULTANT
(2018-01 - 2018-03)
- Mise en place de la comptabilité
- Traitement des pièces comptables (imputation des factures).
- Élaboration des déclarations fiscales
