Vanessa Yohou

Professionnelle polyvalente avec plus de 10 ans d'expérience en administration, vente, commerce, marketing et relation client. Maîtrise de la gestion administrative, du suivi des opérations, de la gestion de point de vente et de la fidélisation clientèle. Rigoureuse, autonome et orientée résultats, je combine sens de l'organisation, aisance relationnelle et capacité d'adaptation pour accompagner efficacement les activités et les objectifs de l'entreprise

RESPONSABLE VENTE – CONCEPT STORE - DIPLOMATICO

(2025-08 - 2026-08)

• Piloter l'activité commerciale du concept store.
• Conseiller les clients et développer les ventes.
• Gérer les stocks, réassorts et inventaires.
• Assurer la mise en valeur des produits.

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE – DÉPARTEMENT FINANCE - TLC SA CÔTE D'IVOIRE

(2023-10 - 2025-08)

• Réceptionner et enregistrer les factures fournisseurs.
• Assurer le suivi des validations et règlements.
• Gérer l'archivage physique et numérique.
• Suivre la caisse et les dossiers administratifs.

ASSISTANTE DE DIRECTION - SOCIÉTÉ DE TRANSIT ET DE DÉDOUANEMENT DE CÔTE D'IVOIRE

(2020-03 - 2023-10)

• Gérer les appels, courriers et accueils.
• Rédiger les courriers et procès-verbaux.
• Planifier les réunions et rendez-vous.
• Gérer la caisse et les paiements fournisseurs.

RESPONSABLE MARKETING - SOCIÉTÉ IVOIRIENNE DE GROUPAGE – SOCIÉTÉ DE TRANSIT

(2016-10 - 2020-02)

• Développer la relation et la satisfaction client.
• Accompagner les clients dans leurs démarches.
• Participer aux actions marketing et commerciales.
• Assurer le suivi des dossiers clients.

STAGIAIRE ASSISTANTE ADMINISTRATIVE - SOCIÉTÉ GÉNÉRALE DE BANQUE DE CÔTE D'IVOIRE - SIÈGE PLATEAU

(2014-05 - 2014-10)

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients.
• Traiter les demandes et réclamations clients.
• Participer aux analyses et enquêtes de satisfaction.
• Gérer et actualiser la base de données clients.

BTS - RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION - HAUTES ÉTUDES COMMERCIALES LA ROCHE (HEC LA ROCHE) (2009 - 2011)

BACCALAURÉAT - SÉRIE A1 - LYCÉE SAINTE CLAIRE DE BOIS D'ANYAMA – EBIMPÉ (2007 - 2008)