Aileen Ñ

Administrativa titulada con experiencia en atención de público, gestión documental y apoyo a procesos operativos. Se desempeña en entornos dinámicos, realizando control de información, atención a usuarios y cumplimiento de procedimientos administrativos. Destaca por su organización, responsabilidad, orientación al servicio y capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo un trato cordial y eficiente con usuarios.

Practicante Administrativa / Atención de Público at Ilustre Municipalidad de Melipilla – Centro Cultural Teatro Serrano (2024-11 – 2025-01)

• Atención directa a público, entregando orientación e información a usuarios.
• Recepción y gestión de consultas a través de correo electrónico y canales institucionales.
• Derivación de requerimientos a las áreas correspondientes, asegurando seguimiento de solicitudes.
• Organización, clasificación y archivo de documentación administrativa.
• Apoyo en la coordinación y ejecución de actividades culturales y eventos.
• Control de acceso y flujo de público en actividades, asegurando orden y cumplimiento de protocolos.
• Colaboración en acciones orientadas a mejorar la experiencia de los usuarios.

Secretaria administrativa at Pyme familiar (socia) Benedicto Ñancupan e hijas Ltda (2025-02 – Present)

• Atención de clientes y usuarios a través de canales presencial, telefónico, correo electrónico y plataformas digitales.
• Recepción, registro y control de información de clientes y operaciones.
• Emisión, recepción y organización de documentos tributarios (boletas, facturas, registros administrativos).
• Apoyo en procesos de ventas, incluyendo seguimiento de clientes y control de pagos.
• Gestión de cobranza y coordinación directa con clientes para regularización de pagos.
• Organización y archivo de documentación administrativa, asegurando orden y fácil acceso a la información.
• Uso de herramientas Microsoft Office para registro, control y seguimiento de datos.

Titulada in Administración Turística Internacional – Instituto Profesional INACAP (2020-03 – 2025-04)

Formación universitaria cursada – 4 semestres in Enfermería – Universidad del Pacifico (2017 – 2018)

Enseñanza Media Completa – Colegio Particular San Sebastián (2012-03 – 2015-11)