Alba Utrera G

Profesional comercial senior con más de 25 años de experiencia en ventas, desarrollo de negocios, gestión de clientes y servicios de alto estándar, con trayectoria en retail especializado, turismo, membresías y servicios corporativos.

Experiencia en venta consultiva, captación y fidelización, upselling, venta cruzada, negociación y coordinación de operaciones, con crecimientos desde el 10% y superando el 50% según el producto o servicio. Gestión de más de 20 clientes corporativos, liderazgo de más de 60 personas y participación en un volumen comercial aproximado de US$35.000 mensuales, combinando ventas, presupuesto y operaciones orientadas a resultados, negociación y relaciones comerciales de largo plazo.

Asesora Comercial de Dermocosmética at SALCOBRAND (2024-01 – Present)

• Gestión comercial y asesoría personalizada; cumplimiento de metas mediante captación proactiva, venta consultiva, upselling y venta cruzada.
• Fidelización de cartera, fortalecimiento de experiencia de cliente y contribución al posicionamiento del local y visibilidad de marca/servicio ante clientes y laboratorios.

Coordinadora de Producción y Gestión Comercial at EVENT TV SPA (2021-01 – 2023-12)

• Gestión de cartera de clientes corporativos y desarrollo comercial de eventos.
• Negociación con proveedores, administración presupuestaria, control de costos y coordinación integral de logística, hotelería, catering y servicios.

Gestión de Ventas y Especialista Técnica at LULULASHES ESTUDIO (2021-01 – 2023-12)

• Gestión y cierre de ventas de servicios especializados; estrategias de venta sugestiva y servicios complementarios para potenciar ticket promedio.
• Gestión de agenda, seguimiento y fidelización de clientes.

Dirección Comercial y Operaciones at CASTETOURS (2011-01 – 2019-12)

• Dirección comercial de servicios turísticos de alta gama y programas internacionales.
• Desarrollo de alianzas estratégicas, expansión de oferta y coordinación de operaciones con foco en crecimiento, rentabilidad y experiencia del cliente.

Directora Principal at LA CASTELLANA COUNTRY CLUB C.A. (1997-01 – 2010-12)

• Dirección general con foco en posicionamiento de marca, marketing estratégico y ventas corporativas.
• Liderazgo de más de 60 personas; desarrollo y fidelización de cartera de socios mediante programas de fidelización y eventos exclusivos.

Gestión de Recursos Turísticos – Hotelería y Turismo – Instituto Universitario IUJEL

Comercio Exterior – Instituto Universitario de la Frontera (IUFRONT)

Especializaciones y certificaciones técnicas en estética, cuidado personal y dermocosmética