Ale Araya hernandez
Técnico en Administración de Empresas
Sobre mí
Técnico en Administración de Empresas titulada en 2026 en el Instituto Profesional Santo Tomás, con cinco años de experiencia en atención al cliente mediante call center y experiencia previa en atención presencial y manejo de caja. Durante mi práctica profesional adquirí experiencia en labores administrativas y apoyo básico en Recursos Humanos. Me caracterizo por ser responsable, organizada, comprometida, con buena comunicación y capacidad de aprendizaje.
Busco desarrollarme profesionalmente en el área administrativa y continuar fortaleciendo mis competencias.
Experiencia
Ejecutiva de Call Center - Entel Call Center S.A.
(2021-01 - 2026-12)
- Atención y orientación telefónica a clientes; gestión de consultas, solicitudes y requerimientos.
- Registro y actualización de información en sistemas y plataformas digitales.
- Resolución y derivación de requerimientos según procedimientos establecidos.
- Cumplimiento de protocolos, metas e indicadores de atención y trabajo coordinado con otras áreas.
Cajera - Unimarc
(2017-01 - 2017-12)
- Atención directa a clientes y resolución de consultas.
- Manejo de caja, medios de pago, recepción y entrega de dinero.
- Cuadratura de caja y cumplimiento de procedimientos internos.
Educación
Técnico en Administración de Empresas - Administración de Empresas - Instituto Profesional Santo Tomás (2026-12)
Asistente de Párvulos - Educación - Instituto Profesional AIEP, San Fernando (2020-12)
Enseñanza Media - Complejo Educacional Chimbarongo
