Lady Sepulveda Pardo

Trabajadora Social y Licenciada en Trabajo Social, con diplomado en peritaje psicosocial en el área penal y familiar.

Experiencia en intervención psicosocial con niños, niñas y adolescentes, así como con familias en contextos de alta vulnerabilidad y multiproblemáticas. Desarrollo de procesos de evaluación sociofamiliar, elaboración de informes y diseño de planes de intervención, junto con acompañamiento en situaciones complejas.

Experiencia de trabajo en equipo con profesionales de distintas áreas y vinculación con redes de apoyo en la intervención con personas en situación de exclusión social, incluyendo casos con problemáticas de salud mental y consumo de sustancias.

Práctica Profesional en Residencia de protección para niñas (vulneración grave de derechos) Hogar de Niñas La Granja, marzo – noviembre 2025.

· Intervención psicosocial con niñas en situación de vulnerabilidad.

· Intervención con familias multiproblemáticas, abordando dinámicas familiares complejas.

· Evaluación sociofamiliar mediante entrevistas y visitas domiciliarias.

· Elaboración de informes sociales y diseño de planes de intervención individual y familiar.

· Contención emocional y manejo de crisis conductuales.

· Seguimiento de casos y evaluación de procesos de intervención.

· Trabajo interdisciplinario y coordinación con redes de apoyo.

Práctica Profesional en Residencia (Personas en situación calle) Casa de Acogida San Bernardo del Hogar de Cristo, marzo - diciembre 2023.

· Intervención psicosocial con personas en situación de exclusión social, incluyendo usuarios con consumo problemático de sustancias.

· Acompañamiento a personas con antecedentes de trastornos de salud mental.

· Evaluación psicosocial y levantamiento de necesidades individuales.

· Contención emocional y manejo de situaciones de alta complejidad.

· Vinculación con redes de apoyo y coordinación con equipos de intervención.

· Apoyo en procesos de reinserción social y seguimiento de casos.

Ejecutiva captadora – Fundación Aldeas Infantiles SOS, mayo- octubre 2019

· Captación de nuevos socios y donantes para el financiamiento de programas sociales.

· Sensibilización y difusión de la labor institucional orientada a la protección de niños, niñas y adolescentes.

· Atención directa a público y comunicación efectiva con potenciales colaboradores.

· Gestión en terreno para la incorporación de socios, incluyendo orientación y formalización de documentación.

· Cumplimiento de metas de captación y trabajo en equipo.

Ejecutiva de atención al cliente en VTR, enero - abril 2019.

· Atención telefónica a usuarios y gestión de consultas.

· Resolución de reclamos y orientación.

· Comunicación efectiva en contextos de alta demanda.

Ejecutiva en CMR Falabella, enero 2012- mayo 2013.

· Captación de clientes y apertura de productos financieros (créditos, seguros y cuentas).

· Gestión y activación de tarjeta de crédito CMR y apertura de cuentas asociadas.

· Atención personalizada y asesoría a clientes en productos financieros.

· Cumplimiento de metas comerciales y trabajo bajo presión.

· Resolución de requerimientos asociados a productos y servicios financieros.

Atención de público – Sección panadería Supermercado Unimarc, enero – septiembre 2007.

· Atención directa a clientes

· Preparación y apoyo en productos de venta

· Trabajo en equipo y manejo de alta demanda

FORMACIÓN ACADEMICA

• Título Profesional de Trabajadora Social y Grado académico de Licenciada en Trabajo Social in Trabajo Social – Universidad de las Américas (2020 – 2025)

• Título Técnico in Vestuario y Confección Textil – Liceo Politécnico Juanita Fernández Solar (2000 – 2003)

• Enseñanza Básica – Colegio Villa Huequén E-N°36 (1990 – 1999)

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

• Diplomado en Peritaje Psicosocial en Materia Penal y Familiar – Universidad de las Américas- 2025.

• Diplomado en Mediación Familiar (en curso) – IP CHILE - 2026.

CURSOS DE PERFECCIONAMIENTO

• Taller: “Trauma Infantil y Abuso Sexual Infantil: Impacto en el Desarrollo y Claves de Intervención” en TS Consultora Creciendo – 3 horas – 2026

• Curso: “Régimen de Alimentos, Relación Directa y Regular y Cuidado Personal” en Capacitaciones TS+FAM Chile SPA – 8 horas - 2026.

• Curso: “Elaboración y Redacción de Informes Sociales” en Consultora Impulsa Más SPA – 3 horas - 2026