Alejandra Sielfeld
Ing. en Adm. de Empresas Turísticas
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Sobre mí
Quiero formar parte de una empresa y equipo de trabajo que me permita crecer profesionalmente, con un buen clima laboral, con actividades y tareas desafiantes, con el fin de adquirir conocimientos y habilidades tanto humanas como laborales
Interés por trabajar y dar lo mejor de mí, aportando con mis conocimientos y habilidades, en áreas administrativas de una empresa.
Experiencia
2010- 2013 Holiday Inn Express Concepción
Ejecutiva Central de Reservas Call Center
2013 Principal Airlines
Agente Aéreo
- Abordaje y recepción de vuelos, aplicando de los correctos procedimientos de seguridad.
- Coordinación de pasajeros para hospedaje y traslado en situaciones de contingencia
- 2013- 2014 Holiday Inn Santiago Aeropuerto
Apoyo en labores Administrativas
2014-2018 Holiday Inn Santiago Aeropuerto
Ejecutiva Administrativa- Agente Back Office
- Capacitación y entrenamiento a los nuevos integrantes de recepción.
- Manejo y solución de problemas y quejas de huéspedes.
- Gestión y ejecución de Re Facturaciones, Notas de crédito, anulación de cargos y reembolsos según requerimientos de los huéspedes y contactos de empresas.
- Apoyo en labores de Recepción
Recepcionista/Cajera
- Recepción pacientes, agendamiento horas dentales
- Llevar información contable en los turnos correspondientes
- Recepción de reclamos y orientación pacientes
- Capacitación y entrenamiento de nuevos colaboradores
Educación
Soy ingeniera en administración de empresas turísticas y tengo un diplomado en Administración de RRHH (Universidad del Desarrollo)
