Alessia Discalzi
Ing. Marketing
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Sobre mí
Soy Ingeniera en Marketing y tengo experiencia en atención al cliente, seguimiento comercial y coordinación de solicitudes en entornos de alta demanda. He trabajado gestionando clientes mediante WhatsApp, correo y llamadas, manteniendo una comunicación cercana, organizada y enfocada en entregar una buena experiencia durante todo el proceso.
Me considero una persona rápida, resolutiva y muy organizada. Estoy acostumbrada a manejar múltiples solicitudes simultáneamente, realizar seguimiento constante y adaptarme a distintos tipos de clientes y situaciones. Además, tengo experiencia resolviendo incidencias, coordinando requerimientos y trabajando de forma autónoma utilizando CRM, Excel y herramientas digitales de gestión.
Experiencia
JPS Publicidad / Packaging — Atención al Cliente y Coordinación Comercial (Remoto)
2022 – 2024
Durante mi trabajo en JPS estuve a cargo de la atención y seguimiento de clientes, coordinando solicitudes, pedidos y requerimientos en entornos de alta demanda. Gestionaba diariamente alrededor de 50 leads mediante llamadas, WhatsApp y correo, manteniendo atención simultánea de múltiples conversaciones y clientes activos.
También realizaba seguimiento continuo de pedidos de gran volumen, manteniendo comunicación constante con clientes y áreas internas para asegurar continuidad y cumplimiento. En situaciones de incidencias o reprogramaciones, buscaba soluciones oportunas para evitar cancelaciones y mantener una buena experiencia para el cliente.
Además, trabajaba de forma autónoma elaborando cotizaciones, organizando prioridades según urgencia e impacto, y realizando seguimiento diario para asegurar continuidad en cada proceso.
Bagrou — Ejecutiva de Prospección B2B (Part time/Remoto)
2022 – 2023
Mi trabajo consistía en la prospección y seguimiento de potenciales clientes mediante LinkedIn y distintos canales de comunicación. Realizaba contacto con tomadores de decisión, organizando información y seguimiento comercial mediante CRM y bases de datos.
También coordinaba la continuidad de oportunidades comerciales y mantenía comunicación constante con potenciales clientes para asegurar seguimiento y atención oportuna.
GeoVictoria — Ejecutiva de Generación de Demanda B2B (Remoto)
2019 – 2021
Trabajé realizando contacto y seguimiento de potenciales clientes mediante atención multicanal. Parte importante de mi trabajo era mantener una comunicación clara y cercana con clientes, redactando correos y mensajes orientados a entregar información profesional y acompañamiento durante el proceso.
También apoyé en la prospección y coordinación de inscripción de potenciales clientes para eventos presenciales y online en distintos países, incluyendo Perú, México, Argentina y España, realizando seguimiento constante para asegurar participación y continuidad en la atención.
Además, apoyaba la organización de bases de datos y seguimiento comercial para coordinar oportunidades y mantener continuidad en los procesos.
Educación
- Ing. Marketing
Marzo 2016 - Marzo 2020
- Curso Power BI
Junio - Julio 2025
