Algui3n Mauser

Magíster en Gestión TI y Telecomunicaciones (2025) e Ingeniero de Ejecución en Administración de Redes, con experiencia en el sector público en Carabineros de Chile. Experto en modernización de infraestructura crítica, ciberseguridad y continuidad operativa de servicios de emergencia (133/CAD). Poseo experiencia estratégica como Asesor Técnico ante la Honorable Junta de Calificaciones, alineando iniciativas tecnológicas con objetivos institucionales.

Liderazgo comprobado en gestión de crisis (Estallido Social), migración de redes legacy a IP y administración de contratos públicos. Certificado en Ciberdefensa, Metodologías Ágiles (Scrum) y Transformación Digital.

Asesor Técnico (HHJJCC) - CARABINEROS DE CHILE - Santiago, Chile

(2025-09)

• Consultoría de Alto Nivel: Asesoría directa al Secretario de la Honorable Junta, brindando soporte técnico para la toma de decisiones estratégicas institucionales.
• Evaluación de Proyectos Críticos: Análisis de viabilidad técnica, económica y operativa de iniciativas tecnológicas presentadas al Alto Mando antes de su aprobación.
• Alineamiento Estratégico: Aseguramiento de que las inversiones en infraestructura y ciberseguridad cumplan con los lineamientos de modernización y eficiencia del gasto.

Technical Leader & Gestor de Proyectos TI - CARABINEROS DE CHILE - Santiago, Chile

(2023-01 - 2025-08)

• Logro Modernización CAD: Lideré la reingeniería de la plataforma CAD (Computer Aided Dispatch) y la renovación de la Red IP nacional, migrando servicios críticos hacia una arquitectura distribuida y resiliente.
• Continuidad Operativa: Diseñé manuales de procedimientos y auditorías técnicas bajo estándares internacionales, reduciendo tiempos de caída y mejorando la respuesta del nivel 133.

Gestor de Contratos TI / Colaborador Técnico Administrativo (133 / CAD) - CARABINEROS DE CHILE - Santiago, Chile

(2022-01 - 2025-08)

• Responsable de la administración técnica y fiscalización de contratos de proveedores de tecnología, asegurando el cumplimiento de SLA en servicios de misión crítica.
• Gestión eficiente del gasto público mediante la evaluación técnica rigurosa de licitaciones y renovaciones tecnológicas.

Technical Leader, Implementación Telefonía IP - CARABINEROS DE CHILE - Santiago, Chile

(2020-01 - 2022-01)

• Dirigí la implementación de soluciones de Voz sobre IP (VoIP) a nivel nacional, optimizando las comunicaciones operativas y reduciendo costos de infraestructura legacy.
• Coordinación de equipos multidisciplinarios para despliegues en terreno.

Soporte Nivel 2 (Telefonía IP, Redes, Monitoreo) - CARABINEROS DE CHILE - Santiago, Chile

(2018-01 - 2020-01)

• Gestión de Crisis (Estallido Social): Garanticé la continuidad de los servicios de red y comunicaciones bajo condiciones de alta hostilidad y ciberataques, manteniendo operativos los canales de mando y control 24/7.
• Administración de sistemas de monitoreo de flotas (GPS) y resolución de incidencias complejas de red.

Soporte Nivel 1 (Mesa de Ayuda Institucional) - CARABINEROS DE CHILE - Santiago, Chile

(2017-01 - 2018-01)

• Soporte Global & Intranet: Ejecución de soporte técnico telefónico a usuarios a nivel nacional y agregadurías internacionales, asegurando el acceso y operatividad de la red de intranet institucional.
• Gestión de Incidentes: Elaboración, diagnóstico y gestión de tickets de servicio, realizando el triaje y derivación efectiva hacia las unidades de Soporte Nivel 2 para la resolución de fallas complejas.

Funcionario Público Unidad Operativa - CARABINEROS DE CHILE - Santiago, Chile

(2012-06 - 2016-12)

Desempeño en labores operativas de orden y seguridad, adquiriendo la visión de terreno necesaria para desarrollar soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades reales del personal policial.

Magíster - Gestión de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones - Universidad Andrés Bello (2023 - 2025)

Ingeniería de Ejecución - Administración de Redes - Instituto Profesional AIEP (2019 - 2023)