Álvaro Cortez

Soy estudiante cursando el último semestre de la carrera de Ingeniería en Administración de Empresas, con altos estándares de compromiso y responsabilidad, que me permite analizar y ejecutar labores en planificación, gestión y control de procesos administrativos, como logísticos e inventarios.

Adicionalmente, soy titulado en Trabajo Social con alta capacidad de análisis, trabajo en equipo, adaptabilidad y flexibilidad en diferentes situaciones o contextos.

• Analista en control de gestión – Lider BCI Servicios Financieros (junio 2019 -mayo 2024).

Responsable de control documental:

• Controlar y supervisar la correcta ejecución de los procesos y flujos correspondientes a la custodia de documentación valorada de los clientes, de manera física como electrónica.
• Elaboración de requerimientos para la actualización de los contratos clientes y su correcta modificación en las plataformas electrónica y física.
• Liderar actividades y plan de trabajo con el fin de orquestar la correcta ejecución de los procedimientos en términos de desarrollo, QA y paso a producción.
• Gestión de actualización en las plataformas de ventas y web de los formatos de los documentos de clientes.
• Gestionar solicitudes de documentos clientes con proveedores para la obtención de respaldos.
• Cuadratura y revisión de documentación física clientes.
• Elaboración de informes de convenios y contratos.

Soporte Datacard y plásticos tarjetas:

• Analizar, planificar y controlar todos los puntos de atención de sucursal para asegurar la continuidad operacional y el correcto funcionamiento de las maquinas.
• Controlar la emisión de tarjetas y consumo de plásticos.
• Elaboración de informes con el up time de las maquinas embozadoras, como también del sistema de emisión de tarjetas “Cardwizard”.
• Elaboración de informe con el consumo de plásticos, embozado exitoso y rechazos.
• Logística de insumos y repuesto de datacard.
• Logística de plásticos tarjetas.
• Logística en mantención de las maquinas datacard.
• Control y seguimientos de incidentes de embozadoras.
• Gestión y coordinación con proveedores para el cumplimiento de SLA de atención, aperturas sucursales y mantenimiento.
• Liderar proyectos de actualización de software y hardware de las maquinas datacard y sistema de emisión de tarjeta Cardwizard.

Soporte operaciones y procesos centrales.

• Logística de timbres corporativos, papel fotocopia y materiales oficinas, destinados a la red de sucursales.
• Control logístico de los insumos y materiales distribuidos a sucursales.
• Trato con proveedores. (Dimerc, Prisa, Engatel, entre otros…)
• Control de inventario interno como externo. (Entradas y salidas de materiales.
• Gestión ordenes de compras, HES/HEP y pagos a proveedores.
• Soporte reloj control en términos logísticos, control y cuadratura de marcas de colaboradores.
• Validaciones de usuarios en actividades productivas del negocio en términos normativos, vulnerabilidades y actualización de sistemas.
• Creación y custodia de contratos a proveedores.

 Práctica Profesional. Funcionario Público. Municipalidad de Estación Central. “Departamento de Desarrollo Cultural”. Oficina de Juventud. – (2013).

• Realizar Diagnostico. (Proyecto Social “Bases para una Política de Juventud”.
• Crear base de datos para oficina de Juventud. (Confección de encuetas, fichas de inscripción, de actividades y de talleres).
• Atención al cliente.

Estudiante tesista en Ingeniería Administración de Empresas. Universidad Andrés Bello. (2022 - 2024)

Titulado en Trabajo Social. Instituto Profesional AIEP. (2009 – 2013)