Ana Andueza

Verificación de la veracidad de los ingresos y la composición del grupo familiar de estudiantes postulantes al Formulario Único de Acreditación Socioeconómica (FUAS). Evaluación de antecedentes para la correcta asignación de beneficios estatales (gratuidad, becas y créditos del MINEDUC), previniendo inconsistencias que pudieran derivar en la anulación de beneficios. Recopilación y revisión de documentación socioeconómica, incluyendo identificación del grupo familiar, certificados de ingresos, residencia y antecedentes de salud.

Trabajadora Social – Acreditadora Socioeconómica - Universidad del Alba

(2026-02 - 2026-04)

• Verificación de la veracidad de los ingresos y la composición del grupo familiar de estudiantes postulantes al Formulario Único de Acreditación Socioeconómica (FUAS).
• Evaluación de antecedentes para la correcta asignación de beneficios estatales (gratuidad, becas y créditos del MINEDUC), previniendo inconsistencias que pudieran derivar en la anulación de beneficios.
• Recopilación y revisión de documentación socioeconómica, incluyendo identificación del grupo familiar, certificados de ingresos, residencia y antecedentes de salud.
• Derivación a trabajadora social mediante solicitud de informe social en casos de documentación insuficiente o situaciones especiales.

Asistente Social (Reemplazo) - Hospital San Juan de Dios, La Serena - La Serena

(2024-08 - 2025-12)

Área O.I.R.S. (Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias)

• Elaboración y redacción de respuestas formales a reclamos, solicitudes y felicitaciones de pacientes.
• Gestión de plataformas internas para seguimiento y cierre de requerimientos ciudadanos.
• Atención directa de usuarios y manejo confidencial de fichas clínicas.
• Gestión de solicitudes de transparencia y elaboración de resoluciones administrativas.
• Orientación y apoyo a pacientes en procesos administrativos y de atención.
• Coordinación de acompañamiento y atención preferencial para adultos mayores y personas con discapacidad en el CDT.

Atención de Público - Minimarket - Coquimbo

(2024-08 - 2024-11)

• Atención directa de clientes y apoyo en caja.
• Recepción y reposición de mercadería.
• Mantención del orden, limpieza y organización de productos en sala de ventas.

Asistente Social Área de Convivencia Escolar (Reemplazo) - Colegio Gabriela Mistral - Coquimbo

(2024-04 - 2024-06)

• Monitoreo de asistencia escolar para detección temprana de ausentismo.
• Realización de llamadas, entrevistas y visitas domiciliarias para seguimiento de casos.
• Coordinación con redes intersectoriales y programas de protección infantil.
• Elaboración de informes socioeducativos para evaluación e intervención.
• Participación en reuniones multidisciplinarias con equipos de convivencia escolar, orientación e inspectoría.

Práctica Profesional – Área de Convivencia Escolar - Colegio Cristóbal Colón - Coquimbo

(2023-08 - 2023-11)

Sede Las Torres

• Seguimiento de asistencia y detección de estudiantes con ausentismo reiterado.
• Entrevistas y contacto telefónico con apoderados para fortalecer el compromiso familiar.
• Aplicación de talleres de inteligencia emocional en nivel pre-básico.
• Apoyo en redacción de informes y gestión administrativa del equipo de convivencia escolar.

Práctica Profesional – Área de Convivencia Escolar - Colegio Cristóbal Colón - Coquimbo

(2023-08 - 2023-11)

Sede Punta Mira Norte

• Trabajo en terreno y visitas domiciliarias junto a trabajadora social.
• Gestión y entrega de materiales escolares y uniformes del programa Pro-Retención.
• Coordinación telefónica con apoderados y adultos responsables.

Lavavajillas – Área Cocina - Enjoy Coquimbo - Coquimbo

(2023-05 - 2023-09)

• Lavado, secado y organización de utensilios y vajilla.
• Mantención de limpieza e higiene en cocina y áreas de trabajo.
• Apoyo operativo al equipo de cocina en períodos de alta demanda.

Pre Práctica – Intervención y Evaluación Social - Colegio Cristóbal Colón - Coquimbo

(2023-04 - 2023-05)

• Monitoreo de asistencia escolar y seguimiento de casos de inasistencia.
• Entrevistas y contacto con apoderados para fortalecer el vínculo familia-establecimiento.
• Aplicación de talleres de resolución de conflictos para estudiantes de pre-básica.
• Participación en visitas domiciliarias y trabajo en terreno junto a trabajadora social.

Staff Apoyo de Temporada - Paris Home - La Serena

(2022-12 - 2022-12)

• Atención de público durante temporada navideña y fin de año.
• Reposición de productos y mantenimiento del orden de tienda.
• Apoyo en organización de sala de ventas y atención a clientes.

Pre Práctica – Diagnóstico Social - Colegio de Jóvenes y Adultos Ossandón - Coquimbo

(2022-08 - 2022-11)

• Realización de visitas domiciliarias por casos de ausentismo escolar.
• Elaboración de informes sociales y diagnósticos de intervención.
• Organización y coordinación de actividades de orientación vocacional.

Anfitriona - Todo Moda – Jumbo La Serena - La Serena

(2022-01 - 2022-01)

• Recepción y orientación de clientes.
• Apoyo en organización y atención de público en tienda.

Práctica Profesional – Técnico en Trabajo Social - Hospedería Carmen Goudie – Fundación Hogar de Cristo - Coquimbo

(2021-12 - 2022-02)

• Coordinación de atenciones médicas junto a CESFAM Santa Cecilia.
• Acompañamiento de usuarios a controles y atenciones de salud.
• Entrevistas individuales y evaluación socioeconómica de usuarios.
• Elaboración de informes sociales.
• Planificación y ejecución de talleres educativos.
• Gestión de inventario e insumos de la hospedería.

Reposición y Atención de Público - H&M Coquimbo – Empresa Externa TAWA - Coquimbo

(2020-12 - 2021-07)

• Reposición, alarmado y perchado de prendas.
• Orden y mantención de sala de ventas.
• Apoyo en atención de clientes.

Anfitriona - Notaría Maturana - Coquimbo

(2021-02 - 2021-03)

• Recepción y orientación de usuarios.
• Organización de flujo de atención y apoyo administrativo.

Ayudante de Atención de Público - Boutique Ana María - Villa Las Salinas, Coquimbo

(2019-01 - 2019-02)

• Atención de clientes y apoyo en ventas.
• Organización y reposición de productos.

Atención de Público - Minimarket San Francisco - Coquimbo

(2018-01 - 2018-02)

• Atención de clientes y apoyo general en tienda.
• Recepción de mercadería, reposición y limpieza.
• Organización de productos y mantenimiento del orden.

Licenciada en Trabajo Social - Trabajo Social - Universidad Santo Tomás (2025-04)

Servicio Social (Asistente Social) - Trabajo Social - Universidad Santo Tomás (2024-01)

Continuidad de Estudios en Servicio Social - Trabajo Social - Universidad Santo Tomás (2022-03 - 2023-12)

Técnico en Trabajo Social - Trabajo Social - Universidad Santo Tomás (2020-03 - 2022-02)