Ana Lagos Silva
Profesional orientada a resultados, con sólida experiencia en gestión comercial, atención al cliente y desarrollo de relaciones de confianza, destacando por mi compromiso, organización y capacidad para identificar oportunidades de negocio.
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Sobre mí
Soy una persona responsable, proactiva, organizadora, tengo buenas relaciones interpersonales, siempre tengo la mejor disposición para realizar mi trabajo, busco un puesto desafiante para aportar mi experiencia. Como administrador, mi objetivo principal es apoyar el funcionamiento de las operaciones empresariales, la coordinación de las operaciones y la garantía de un servicio de atención al cliente excepcional. Mi objetivo es crear un entorno de trabajo positivo y productivo mediante la comunicación con los miembros del equipo.
Experiencia
Ejecutiva Comercial IMPOVAR (2023-09 – 2026-07) • Atención al cliente, gestionando cotizaciones y órdenes de compra para optimizar ventas satisfacción al cliente. • Coordinación proveedores y logística, para entregas eficientes y puntuales. • Seguimiento de cotizaciones, despachos.
Agendamiento en reuniones y cierre de negocios que incrementan ingresos comerciales. • Gestión de relaciones con clientes, asegurando la fidelización de mi cartera comercial.
Práctica Profesional Crédito y Cobranza, IMPOVAR (05-2025-07-2025) Control de Riesgo: Evaluación crediticia de carteras Retail, Constructoras, Distribuidoras y Mayoristas, agilizando la liberación de pedidos comerciales.
Tramitación de prórrogas y asignación de línea de crédito.
Reportabilidad de carteras vencidas y resolución de documentos rechazados. Conciliación de cuentas y aplicación de saldo a favor contra factura pendientes.
Cajera Tesorera at BANCO CREDITO E INVERSIONES (2009-08– 2023-04) • Administración de caja y tesorería, garantizando precisión en contabilidad y cuadraturas.
Atención de cliente, pagos, cobro de cheques, emisión de vale vistas, boletas de garantía(pesos/Monex). • Emisión y recepción de ordene de pago moneda extranjera. • Activación y entrega de tarjetas de crédito y débito. • Entrega y activación de talonarios. • Ventas de seguros.
Carga ATM. • Cuadraturas de cajas, bóveda, atm, sucursal. • Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de caja y manejo seguro de fondos.
Cajera Integral at FALABELLA RETAIL (2003-01 – 2006-12) • Ventas, cobros y atención al cliente asegurando rapidez y precisión, orden y control en transacciones de cajas.
Educación
Técnico in Administración de Empresa, mención Finanzas – AIEP (2023-03 – 2025-08) Enseñanza Media – Colegio Eugenio María de Hostos (1995-03 – 1999-12) Enseñanza Básica – Colegio Palestina (1986-03 – 1994-12)
