Andrea Olmos

Profesional del área de Recursos Humanos con una sólida trayectoria en la administración de personas y la implementación de políticas de compensación, bienestar y beneficios. Cuenta con experiencia clave en la resolución de conflictos, gestión de relaciones laborales y fomento de entornos de trabajo inclusivos y diversos. Posee un dominio avanzado de herramientas TIC, plataformas de gestión de personal y software específico del sector salud.

Orientada al trabajo en equipo, la excelencia en el servicio al cliente y el desarrollo continuo de los colaboradores.

Administrativa Departamento de Recursos Humanos - Clínica Los Carrera – Interclínica - Quilpué, Chile

(2020-09 - 2025-03)

• Gestión de Capacitación: Diseño y ejecución de programas de capacitación técnica y habilidades blandas utilizando la franquicia tributaria (SENCE).
• Relaciones Laborales: Fomento de comunicaciones directas con organizaciones sindicales, asegurando el cumplimiento de los contratos colectivos.
• Procesos de Inclusión: Implementación de iniciativas de inclusión laboral, promoviendo espacios de trabajo diversos y equitativos.
• Bienestar y Fidelización: Elaboración de planes estratégicos de fidelización orientados a mejorar el bienestar de los colaboradores.
• Desarrollo Organizacional: Colaboración con la Unidad de Acreditación en el diseño y optimización de los procesos de ingreso e inducción del personal.
• Transformación Digital: Participación activa en la migración e implementación de nuevas plataformas informáticas de RR.HH. como Rflex y Talana.
• Administración de Personal: Control de asistencia, asignación eficiente de turnos, tramitación de licencias médicas, gestión de beneficios y cumplimiento de leyes de urgencia.
• Atención y Soporte: Gestión directa y resolución de consultas administrativas de personal interno y pacientes, manejando IMED y sistemas médicos integrados.

Administrativa Servicio de Urgencias / Jefa de Turno - Clínica Reñaca - Viña del Mar, Chile

(2007-05 - 2017-02)

• Liderazgo de Equipos: Coordinación, supervisión y dirección del personal a cargo, garantizando la continuidad operativa y la calidad del servicio brindado.
• Gestión de Operaciones: Responsable de la administración integral de los procesos administrativos dentro del Servicio de Urgencias.
• Atención de Pacientes: Control de flujos de público, gestión de trámites críticos y resolución de incidencias bajo entornos de alta exigencia.

Técnico de Nivel Superior - Recursos Humanos - Instituto Profesional IPLACEX

Estudios Técnicos - Transporte Marítimo y Transferencia de Cargas - Universidad Marítima de Chile

Educación Media - Colegio El Belloto / Arturo Wilson Navarrete (1993 - 1996)

Educación Básica - Colegio El Belloto (1983 - 1992)